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第一编 管理学导论 1

第一章 管理概述 1

第一节 管理 1

第二节 管理者 7

第三节 管理学的对象与方法 12

第二章 管理思想的演进 15

第一节 中国传统管理思想 15

第二节 西方管理思想 44

第三章 管理道德与社会责任 64

第一节 道德及其原则 64

第二节 道德管理及其行为改善 67

第三节 企业的社会责任 78

第二编 计划过程 89

第四章 计划 89

第一节 概述 89

第二节 计划的分类 91

第三节 目标和目标管理 96

第四节 计划的编制过程 101

第五节 计划的基本方法 103

第五章 决策 109

第一节 决策概述 109

第二节 决策过程 114

第三节 决策理论 116

第四节 群体决策 122

第五节 决策方法 124

第六章 战略 134

第一节 概述 134

第二节 战略分析 138

第三节 战略选择 145

第四节 战略分析工具 152

第三编 组织过程 161

第七章 组织结构设计 161

第一节 组织设计 161

第二节 组织运行的权力机制 171

第三节 现代企业组织 171

第八章 人力资源管理 184

第一节 人力资源管理概述 184

第二节 工作分析与设计 187

第三节 招聘和培训 191

第四节 绩效考评 194

第五节 薪酬管理 196

第九章 组织中的团队建设 202

第一节 团队的构成与特征 202

第二节 团队建设 207

第三节 团队管理 213

第十章 组织变革与创新 219

第一节 企业组织变革的动因 219

第二节 组织变革的实施 224

第三节 组织创新 230

第四编 领导过程 239

第十一章 个体与群体行为 239

第一节 个性心理 239

第二节 群体与非正式群体 249

第三节 群体的规范与压力 255

第四节 士气与凝聚力 259

第十二章 领导 263

第一节 领导概述 263

第二节 领导者素质与领导集体结构 266

第三节 领导理论 269

第四节 领导的方法和艺术 280

第十三章 激励 287

第一节 激励概述 287

第二节 激励理论 290

第三节 综合型激励模式 300

第四节 激励理论在管理工作中的应用 302

第十四章 沟通 306

第一节 沟通概述 306

第二节 沟通的基本类型 309

第三节 沟通（渠道）网络 315

第四节 沟通障碍及其改善 318

第五节 冲突概述 324

第六节 冲突处理 328

第五编 控制过程 341

第十五章 控制 341

第一节 控制概述 341

第二节 控制的过程 345

第三节 控制的类型 348

第四节 业务控制 353

第十六章 管理信息技术与控制 367

第一节 管理信息 367

第二节 管理信息系统的开发 371

第三节 现代控制的信息技术方法 376

参考文献 389

后记 393