总经理必读的209个经典管理故事PDF电子书下载

第一章 领导精神与领导艺术 2

001 胸怀决定格局 2

002 要正他人，先正自身 3

003 陶行知的四块糖 4

004 送人玫瑰，手留余香 5

005 兵熊熊一个，将熊熊一窝 7

006 言必信，行必果 8

007 真心的微笑可换取一切 10

008 学会控制自己的情绪 11

009 知错能改，善莫大焉 12

010 严于律己，宽以待人 13

011 刺猬效应 14

012 住持的徒弟 16

013 诚信树立威信 17

014 领导者要明于主见 18

015 腹有诗书气自华 21

016 对待下属要温暖一点 22

017 不固执己见，虚心接受他人意见 23

018 领导力从哪里来 25

第二章 赢在决策，贵在执行 28

019 决策靠信息 28

020 谨慎稳健是关键 29

021 老板的决策 30

022 决策要及时调整 31

023 月满则亏，水满则溢 33

024 有效决策 35

025 当断不断，反受其乱 36

026 多元化的决策 38

027 欲取之，先予之 39

028 专业化的决策 41

029 在忍耐中等待奇迹 42

030 唯一不变的就是变化 44

031 及时纠正错误 45

032 企业需要杰出的执行力 47

033 有了好决策就立即去执行 48

034 实现决策靠的是执行 49

035 到现场指导员工 50

036 不折不扣地去执行 52

037 认清问题才能解决问题 53

第三章 目标导向，直至成功 56

038 想尝尝世界冠军的滋味 56

039 沃尔玛的目标 56

040 目标要长远 58

041 海尔——中国造 59

042 设定一个可以追逐的目标 61

043 发展目标要明确 62

044 目标要切实可行 63

045 让每一张桌子上都有一台电脑 64

046 目标要合理 65

047 目标要看得见 66

048 核心目标 67

049 宏大目标 68

050 为员工设立目标 69

051 共同目标 71

052 设定近期目标 72

053 现实与目标 73

054 洞察机遇，选定目标 74

第四章 用人是门大学问 78

055 疑人不用，用人不疑 78

056 慧眼识英才 79

057 唯才是举 80

058 用人要务实 81

059 不拘一格用人才 84

060 把职务给那些想干好工作的人 85

061 知人善用 86

062 为人才“搭台” 88

063 粗心的员工 89

064 A、B、C三级人 90

065 各为所用 92

066 看人之长 93

067 人才是公司基业长青的关键 94

068 要事能人做 96

069 问题解决型人才 97

070 佛祖的用人之道 98

071 培养人才不惜血本 99

072 善为伯乐 100

第五章 好员工是激励出来的 104

073 留住韦尔奇 104

074 发现经营秘诀，价值100万两黄金 105

075 激起员工的竞争意识 106

076 三块红烧肉 107

077 你准备好了吗 108

078 永不上锁的门 110

079 “仁慈循环”理论 111

080 激将法的力量 112

081 两种不同的奖励手段 114

082 被敲弯了的火钳 115

083 塑造成功心态 116

084 激励士气方能转危为安 119

085 鲜花疗法 120

086 以斥责激励员工 121

087 让员工为工作自豪 123

088 情感激励 124

089 奖励绝不拖延 126

090 给员工意外的惊喜 127

091 替员工端上一杯茶 128

092 那是你自己的油田 129

第六章 沟通是管理的生命线 132

093 正确地沟通 132

094 把员工当作合伙人 133

095 外部沟通化解危机 134

096 有效地沟通必须懂得倾听 136

097 倾听的真谛 137

098 准确把握别人的观点 138

099 敢于揭自己的“丑” 140

100 我还要回来 141

101 灵活选择沟通方式 142

102 幽默的魅力 143

103 换位思考 144

104 做个有效的提问者 145

105 半途而废的通天塔 146

106 走动式进餐 147

107 管理离不开沟通 148

108 “出主意”大会 150

109 坦然认错是沟通的最好方法 151

110 倡导坦诚交流 152

第七章 学会授权，给自己松绑 156

111 大权独揽，小权分散 156

112 授权了，就放手让他去做 157

113 人尽其用 158

114 给下属充分的权力与自由 159

115 巴林银行的倒闭 161

116 分享权力 162

117 分清轻重缓急 163

118 授权中的二八策略 164

119 改变权力分配体制，促进公司内部竞争 165

120 授权管理的前提是职责管理 167

121 给下属成长的机会 168

122 科学授权还要规范控权 169

123 授权的艺术 170

第八章 营销创造利润，其他都是成本 174

124 “鹤鸣”鞋店的广告创意 174

125 紫牛营销 175

126 降价是一把利器 176

127 原价销售，先赢口碑再赚钱 178

128 舍得的智慧 178

129 釜底抽薪赢得合作 179

130 服务创造竞争力 181

131 找到切入点 182

132 名人效应 183

133 好酒也怕巷子深 184

134 赋予产品某种特殊性 185

135 找准客户的需求 186

136 善待他人 187

137 迎合消费者的心理 188

138 “噱头”的力量 189

第九章 一加一大于二，团队制胜 192

139 雁阵效应 192

140 到底谁来当老大 193

141 放几条“鲶鱼”进去 194

142 凝聚力也是竞争力 195

143 合作的方式更重要 196

144 三只老鼠 198

145 合作是团队的基石 199

146 拍卖小提琴 200

147 狼群法则 200

148 坐享其成要不得 202

149 允许不同的声音存在 203

150 懒蚂蚁效应 205

151 加强团队建设 206

152 螃蟹效应 207

第十章 创新是进步的灵魂 210

153 不创新，就淘汰 210

154 敢为人先 211

155 突破传统张扬个性 213

156 替别人着想 214

157 “新型可乐”的不幸命运 215

158 给农耕机穿上“橡胶鞋” 217

159 创新是进步的动力 219

160 富有想象力的产品 221

161 只要对企业有益，就予以奖励 222

162 一次糟糕的旅游 223

163 技术创新实在太重要了 224

164 学会改变 225

165 敢与外企拼抢市场 227

166 发展的核心就是创新 228

167 思考的盲点 229

168 从ipod到iphone 230

169 掌握全世界男人的胡子 232

170 创新就是生命 233

第十一章 在危机中浴火重生 236

171 我的啤酒里面有“危险品” 236

172 危机中的商机 237

173 事实胜于雄辩 238

174 回避不是逃避 239

175 把坏事变为好事 241

176 “怀抱炸弹”的经营意识 242

177 命运共同体 244

178 领导力在哪里 246

179 主动亮“丑” 247

180 舆论与谣言 248

181 危机时候的加薪策略 249

182 借助危机使企业再造 250

183 未雨绸缪，从容应对 251

184 艰难时刻显本色 253

185 灵活掌握市场动向 254

186 在逆境中创造奇迹 255

187 过度自信终将祸及自身 257

188 土著人捕蟒 258

189 积极应对负面事件 260

第十二章 日常经营管理 264

190 纠正失误如同“救火” 264

191 情满旅途 265

192 服务是一种行为 266

193 你今天对顾客微笑了吗 267

194 让冰箱“坐轿”上山 268

195 52个不满意与30个满意 269

196 自己去打扫厕所 270

197 十步服务原则 271

198 对不起，让您久等了 272

199 喝马桶里的水 273

200 优质的服务是企业不断发展的秘密武器 275

201 人多未必力量就大 276

202 彼得逊先生，这是您的机票 277

203 省钱就是挣钱 278

204 重视单元成本分析 279

205 降低一分成本，就意味着增加一分利润 281

206 信息化降低管理成本 282

207 节省一度电 283

208 总是为顾客解决难题 285

209 在管理中奉行民主，实行分享管理 286

参考文献 288