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前言 1

第1章 物流管理信息系统概述 1

本章教学要点 1

导入案例 一汽大众应用物流管理信息系统实现“零库存” 1

1.1 物流概述 3

1.1.1 物流的发展历程 3

1.1.2 物流的概念及基本职能 5

1.1.3 物流的分类 7

1.1.4 物流的发展趋势 8

1.2 物流信息概述 9

1.2.1 物流信息的概念、特征和分类 9

1.2.2 物流信息的作用 11

1.2.3 物流信息的功能 12

1.3 物流管理信息系统 13

1.3.1 物流管理信息系统的概念 13

1.3.2 物流管理信息系统的结构 14

1.3.3 物流管理信息系统的功能 17

1.3.4 物流管理信息系统的发展阶段 19

1.3.5 物流管理信息系统的发展趋势 21

本章小结 22

关键术语 22

习题 22

案例分析 24

第2章 物流信息技术基础 26

本章教学要点 26

导入案例 精诚软件条码仓库物流管理系统解决方案 26

2.1 物流信息的自动识别与采集技术 29

2.1.1 条码及扫描技术 29

2.1.2 射频技术 36

2.2 物流信息的跟踪技术 40

2.2.1 地理信息系统技术 40

2.2.2 全球定位系统技术 43

2.3 物流管理信息系统的存储、传输与交换技术 45

2.3.1 电子数据交换技术 45

2.3.2 数据库管理技术 50

2.3.3 局域网络技术 51

2.3.4 数据仓库 54

本章小结 60

关键术语 60

习题 60

案例分析 61

第3章 物流管理信息系统规划 64

本章教学要点 64

导入案例 中海物流信息系统循序渐进 64

3.1 物流管理信息系统规划概述 65

3.2 物流管理信息系统规划方法 70

3.2.1 关键成功因素法 70

3.2.2 企业系统规划法 71

3.2.3 战略目标集转化法 72

3.3 基于BSP方法的物流管理信息系统规划 73

3.3.1 规划的前期工作 73

3.3.2 定义企业目标 74

3.3.3 定义企业过程 75

3.3.4 定义数据类 77

3.3.5 设计信息系统总体结构 78

3.3.6 BSP方法的特点分析 81

3.4 组织安排与项目进度的制定 82

3.4.1 系统实施的组织安排 82

3.4.2 项目进度的制定 83

本章小结 84

关键术语 84

习题 84

案例分析 86

第4章 物流管理信息系统分析 89

本章教学要点 89

导入案例 佳德物流管理信息系统 89

4.1 物流管理信息系统分析概述 93

4.1.1 系统分析的目标和步骤 93

4.1.2 系统分析的任务 93

4.2 物流管理信息系统的需求分析 94

4.2.1 系统调查的原则 94

4.2.2 初步调查 95

4.2.3 可行性分析 96

4.2.4 详细调查 98

4.3 物流管理信息系统组织结构与业务流程分析 100

4.3.1 物流组织的构成 100

4.3.2 业务流程分析 102

4.3.3 业务流程重组 104

4.4 物流管理信息系统数据流程分析 108

4.4.1 数据流程分析的内容 108

4.4.2 数据流程图 110

4.4.3 数据字典 113

本章小结 115

关键术语 115

习题 115

案例分析 117

第5章 物流管理信息系统设计 120

本章教学要点 120

导入案例 某企业集团管理信息系统的系统设计 120

5.1 物流管理信息系统设计概述 121

5.1.1 系统设计的基本任务 121

5.1.2 系统设计的方法 123

5.2 总体结构设计 123

5.2.1 系统划分 123

5.2.2 模块化设计 124

5.3 代码设计 132

5.3.1 代码的分类 132

5.3.2 代码设计的主要步骤 133

5.3.3 代码的校验 134

5.4 数据库设计 137

5.4.1 概念结构设计 138

5.4.2 逻辑结构设计 139

5.4.3 物理结构设计 140

5.5 输入／输出设计 143

5.5.1 输入设计 144

5.5.2 输出设计 145

5.5.3 I/O用户界面设计 146

本章小结 147

关键术语 148

习题 148

案例分析 149

第6章 物流管理信息系统实施 154

本章教学要点 154

导入案例 SAP助海尔物流信息系统 154

6.1 物流管理信息系统实施概述 156

6.1.1 物流信息系统实施的任务 156

6.1.2 物流信息系统实施的影响因素 157

6.2 系统设计开发 158

6.2.1 购置硬件 159

6.2.2 购置软件 160

6.2.3 程序设计 161

6.3 系统测试 166

6.3.1 系统测试的目的和原则 166

6.3.2 系统测试的方法 166

6.3.3 系统测试的步骤 169

6.4 系统切换 173

本章小结 175

关键术语 176

习题 176

案例分析 177

第7章 物流管理信息系统的运行维护和评价 179

本章教学要点 179

导入案例 系统评价中常见的问题 179

7.1 物流信息系统的运行 181

7.1.1 运行管理的含义 181

7.1.2 运行管理的内容 181

7.1.3 运行管理的规章制度 185

7.2 物流信息系统的维护 186

7.3 物流信息系统的评价 188

7.4 物流信息系统的安全控制 189

7.4.1 物流信息系统的安全性 189

7.4.2 物流信息系统安全管理的措施 193

本章小结 195

关键术语 195

习题 195

案例分析 196

第8章 典型的物流管理信息系统 199

本章教学要点 199

导入案例 上海铁联国际储运物流信息化历程 199

8.1 以第三方物流为核心的物流管理信息系统 201

8.1.1 第三方物流概述 201

8.1.2 第三方物流管理信息系统分析设计 203

8.1.3 第三方物流管理信息系统建设中应注意的问题 206

8.2 以企业资源规划（ERP）为核心的物流管理信息系统 208

8.2.1 ERP系统概述 208

8.2.2 ERP的基本工作原理 209

8.2.3 以ERP为核心的企业物流信息结构 209

8.3 以客户关系管理为核心的物流管理信息系统 213

8.3.1 客户关系管理概述 213

8.3.2 以客户关系管理为核心的物流管理信息系统结构 214

8.4 以供应链管理为核心的物流管理信息系统 217

8.4.1 供应链管理的概述 217

8.4.2 以SCM为核心的物流管理信息系统设计 218

8.5 物流管理信息系统应用实例：服装企业的物流管理信息系统 222

8.5.1 系统的目标 222

8.5.2 服装企业物流管理信息系统的需求分析 222

8.5.3 服装企业物流管理信息系统的功能结构 224

8.5.4 服装物流管理系统的业务流程分析 229

8.5.5 服装物流管理信息系统的体系结构与应用环境 232

本章小结 233

关键术语 233

习题 233

案例分析 235

参考文献 237