社会工作行政PDF电子书下载

第一章 社会服务机构 2

第一节 社会服务机构的基本概念 2

第二节 社会服务机构的使命 7

第三节 社会服务机构的公信力 11

第二章 社会工作行政基础 16

第一节 社会工作行政的一般概念 16

第二节 社会工作行政的价值与伦理 19

第三节 社会工作行政的功能 21

第四节 社会工作行政环境 24

第五节 社会工作行政学科的基础与发展 27

第三章 决策与计划 34

第一节 决策 34

第二节 计划 46

第三节 战略规划 53

第四章 组织 66

第一节 组织要素与组织结构设计 66

第二节 组织结构类型与运作 71

第三节 社会服务机构的理事会制度 76

第四节 控制与监督 79

第五章 领导与沟通、激励 92

第一节 领导 92

第二节 沟通 102

第三节 激励 109

第六章 项目管理 122

第一节 社会公益服务项目 122

第二节 项目管理 126

第三节 项目管理的职能领域 129

第四节 项目论证与项目申报 137

第七章 督导管理 149

第一节 督导的角色定位 149

第二节 督导的内容与模式 154

第三节 督导的过程和方法 159

第八章 社会工作人力资源管理 166

第一节 员工管理 166

第二节 志愿者管理 173

第三节 实习管理 179

第九章 财务管理 190

第一节 社会服务机构的筹资管理 190

第二节 资金管理 195

第三节 成本和费用管理 201

第四节 财务信息透明管理和财务审计 204

第十章 社会服务评估 211

第一节 社会服务评估概述 211

第二节 社会服务评估的基本要素 215

第三节 社会服务评估的一般过程 220

第四节 社会服务评估的伦理议题 228