实用口才与职场沟通 第2版PDF电子书下载
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- 作 者:林灵主编;周而冬,潘媛媛副主编
- 出 版 社:北京:人民交通出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787114103407
- 页数:260 页
上篇 口才突破基础训练模块一 倾听能力训练 3
任务一 认识倾听 3
任务二 倾听的三重境界 10
任务三 正确识读倾听体态 15
模块二 口才心理突破训练 25
任务一 怯场心理突破训练 25
任务二 自信心培养训练 31
模块三 诵读训练 41
任务一 普通话语音训练 41
任务二 诵读训练 54
模块四 思维素质训练 68
任务一 解读“口才树” 68
任务二 “魔术公式”训练 71
任务三 “散点聚拢”训练 76
模块五 演讲训练 81
任务一 即兴演讲训练 81
任务二 命题演讲训练 89
下篇 职场沟通实战演练模块六 团队沟通 105
任务一 头脑风暴法 105
任务二 团队沟通 107
模块七 社交沟通 112
任务一 自我介绍与他人介绍 112
任务二 诚挚的赞美 117
任务三 与陌生人说话 121
模块八 求职沟通 127
任务一 面试基本礼仪 127
任务二 求职应聘自我介绍 133
任务三 常见面试问题解答举要 137
模块九 校园情境沟通 152
任务一 师生沟通 152
任务二 同学间沟通 158
模块十 服务情境沟通 167
任务一 提升亲和力,达成同步沟通 167
任务二 电话好助手,沟通“活”起来 176
任务三 服务沟通综合训练 182
模块十一 办公室情境沟通 185
任务一 办公室沟通的障碍与目标 185
任务二 办公室分向沟通 190
模块十二 接待情境沟通 201
任务一 门店销售接待 201
任务二 办公室接待 205
任务三 会议接待 208
模块十三 销售情境沟通 212
任务一 学做产品介绍 212
任务二 引导体验促购买 217
附录 225
附录一 辩论赛知识概述 225
附录二 求职材料的准备和使用 232
附录三 职场语言选编 247
参考文献 260
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《演讲与口才》达夫编著 2018
- 《演讲与口才》闫晶淼,雷娟,杨玉文主编 2018
- 《与孩子谈心 26堂高效亲子沟通课》邱淳孝著 2019
- 《职场新人生存指南》考薇著 2019
- 《每天3分钟速学职场英语》张守双主编 2019
- 《高情商沟通 提升个人竞争力的43个超实用心理策略 第2版》(中国)白丽洁 2019
- 《销售与口才》李天著 2018
- 《儿童非暴力沟通心理学》刘高磊著 2018
- 《女性如何在职场绽放》盛珺著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《办好人民满意的教育 全国教育满意度调查报告》(中国)中国教育科学研究院 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《人民院士》吴娜著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《中国人民的心》杨朔著;夕琳编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中华人民共和国成立70周年优秀文学作品精选 短篇小说卷 上 全2册》贺邵俊主编 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《交通工程安全风险管控与隐患排查一体化理论方法与信息化管理技术》王海燕著 2019