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Lesson 1 立足自我，找出你的口才问题 2

你确定你了解自己的说话特点吗？ 2

“聊不下去”的恶性循环 6

私下交流不是辩论会 12

这个世界并不是只有你“不会说话” 17

为什么你明明听了，别人却认为你没有听？ 21

这些弱点，让你立即变身“句号王” 25

Lesson 2 3秒钟打招呼，建立良好第一印象 32

随时准备好打招呼 32

想要逆转评价，你需要先做这五件事 35

别害怕，用礼节性话题主动一点 40

学会闲聊，告别“碍你陌生口难开” 44

攀谈的技术：去勇敢地搭话吧！ 48

安静的电梯里，要怎样说话？ 53

做好这几件事，对方将更信赖你 58

Lesson 3 塑造积极氛围，引导对方说话的欲望 64

人人都想聊自己，什么时候才应该说自己？ 64

倾诉“我是谁”，让交情决定你的言语深浅 68

别关注“我想说什么”，关注“他想听什么” 72

用肢体展示你的潜在积极语言 76

话题卡住了？转移话题后再聊一下 80

捕捉关键内容，让交谈持续下去 84

鼓励他，你才能更多地了解他 90

Lesson 4 远离弱气场，说出你的影响力 96

读懂对方的行动模式 96

控制你的语调，控制你的形象 100

问得越正确，回答的人越喜欢你 104

用最少的话表达最多的意思 109

明辨：哪些事情才值得你发表意见？ 112

学会正确说“不”，让拒绝问心无愧 117

面对棘手问题，更强有力地进行自辩 120

Lesson 5 超强说服力！让对方无法拒绝你 128

有好点子？你更需要有说服力 128

最可恶的说话，是把说服变成强迫 131

在论理时，加入动人的感情 135

这些时候，你该引用证据 139

“对症下药”，从对方的固执点入手 142

少数服从多数？用对方法就能使“多数服从少数” 146

找准对方的关注点，让良言变顺耳 151

Lesson 6 警惕那些最容易出问题的话题 158

你确定自嘲不会变成“自贬”吗？ 158

抱怨时，如何说才会被接受？ 162

别把赞美变成了阿谀奉承 166

你真的会说“对不起”吗？ 171

吵架时，攻击弱点最愚蠢 176

敏感的坏事，要换个不敏感的说法 181

太常说“感谢你”也会惹来麻烦 185

引导话题走向，遏制语言暴力 188

Lesson 7 引入共同点，告别意见分歧 194

利益：最有效的分歧引导点 194

利用开场白打破僵持的分歧 199

共同敌人是转移矛盾的最佳话题 203

强化彼此的积极情绪 207

发出信息，试探对方的接受点 211

学会一分为二，让对峙有缓和的可能性 216

越沉默，越有力 220

承认事实：有些人就是聊不到一起 226

Lesson 8 说清楚：有逻辑才会有支持率 232

逻辑三标准，让你告别“大道理家” 232

开口表达以前，应该先摒弃偏见 237

简洁三角剧本，让逻辑不再是问题 241

简单又易懂的说话顺序 245

说话应以减少他人负担为前提 250

运用沟通要素把事情说得更清楚 255

逻辑世界里，方式不同效果也不同 259