办公室自动化 概念及应用PDF电子书下载

第一部份：自动化办公室的导论 1

1 什么是办公室自动化 3

办公室的问题 4

科技由幻想到现实：改变的时代 6

办公室：改变的需要 11

从过去，现在到未来：第二次改革 13

自动化 19

资料处理：定义和适用 25

资料处理：功能和目的 27

位置和结构 28

文字处理实例：个案研究 32

结论 35

2 办公系统 45

在办公结构观念的改变 46

通才 47

两种传统的办公室的结构 49

专才 51

文字处理秘书的角色 57

工作组 57

文字处理实例 64

结论 65

奇异公司采用自动化办公室 73

第二部份：自动化办公室的流程 83

3 资料起源/输入 85

输入形式 86

听写设备的种类 95

训练人们计划和开始 107

键盘输入 109

感光字元辨识 115

声音输入/输出 119

文字处理实务 123

结论 124

4 生产/输出 133

制造的方法：文字处理的发展 134

从过去到现在未来 140

文字处理设备的种类 153

工作站：双重功能性 160

文字处理设备的零件 161

人为因素 179

排版 182

沟通联络 185

文字处理实务 187

结论 188

5 电脑 199

大型到小型电脑 201

一部电脑如何运作 210

电脑的构成要素 216

电脑指令：程式 220

资料记录媒体 220

微电脑的影响 226

管理资讯系统 235

文字处理实务 238

结论 239

6 文件复制 251

再制造的类别 252

影印机 254

不同影印系统的优劣点 259

智慧影印机/印表机 261

电传真装置 263

影印机/复印机 264

集中复印系统 268

光学纤维技术 272

文字处理和影印 274

使用法则 274

文字处理实务 276

结论 276

7 记录处理 285

记录控制和保留 287

传统的档案系统 289

储存技术 294

显微照相 295

文字处理，实料处理和记录处理 301

在作业上的归档系统 306

文字处理实例 307

结论 307

8 通信/分发 315

一般分发的方法 316

早期的电传系统：电报 319

电传打字机和电子终端机 320

电话系统 324

目前电传的趋势 330

电传网路 331

电子邮递和讯息系统 351

声音讯息系统 357

利用电脑的电传会议 360

电脑交换 360

文字处理实务 362

结论 363

第三部份：执行自动化办公系统 377

9 办公室自动化分析和各种可行性研究 379

办公室的各种问题 380

研究上的准备 383

研究技巧 384

分析这系统 391

设计这系统 396

发表计划 397

准备施行一个系统 398

职前训练的内容 400

文字处理实务 402

结论 402

10 挑选办公室自动化设备 409

各种文件的种类 410

打字应用 412

功能式使用者所要的文字处理机 415

挑选文字处理设备 423

文字处理实务 426

结论 431

11 施行自动化办公室 437

计划：目的和政策方针 439

预估和编制预算 441

实际的布置，环境和设计 445

人为因素 447

安排设备和文具用品 453

编制人员 455

纂写各种程序 459

准备训练计划 465

文字处理工作的衡量 465

工作衡量的好处 468

改变的好处 469

准备和训练 472

文字处理实务 477

结论 478

12 在自动化办公室中的人和职业 485

你和不断改变的办公室 487

职业机会 487

行政事务和文件制造 488

工作内容：行政和制造 490

文字处理制造 491

行政支援 496

其他职业机会 498

文字处理需要的技巧 503

安排文字处理人员 505

文字处理和人为因素 508

工作充实 509

职业成长 510

个人的成就 514

在自动化办公室中的横向移动 514

职业和未来 516

结论 521

附录 527

出版物和提供厂商 529

出版物 529

提供厂商 531

字汇 535