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使用说明 8

Part 1新人与公司同事相处 12

Unit 01认识同事与自我介绍 12

Unit 02会见直属上司 16

Unit 03职前工作说明 20

Unit 04介绍公司人事规章 24

Unit 05受邀与同事共进午餐 28

Unit 06实际接触工作 32

Unit 07征询同事意见 36

Unit 08领取办公用品 40

Unit 09报告工作进度 44

Unit 10与同事一起搭车回家 48

Part 2会议与电话 54

Unit 11电话转接 54

Unit 12电话留言 58

Unit 13用电话拜访客户 62

Unit 14用电话向客户介绍产品 66

Unit 15通知会议进行 70

Unit 16会议工作检讨 74

Unit 17会议休息时间 78

Unit 18上司发表年度目标 82

Unit 19职员工作分配 86

Unit 20会议结论发表 90

Part 3员工旅游与个人休闲 96

Unit 21员工旅游消息发布 96

Unit 22拟订计划 100

Unit 23预订饭店 104

Unit 24抵达饭店并入住 108

Unit 25旅馆对话 112

Unit 26旅游见闻 116

Unit 27旅游饮食 120

Unit 28旅游购物 124

Unit 29返程对话 128

Unit 30个人休假安排 132

Part4工作问题排除与书信往返 138

Unit 31遇到问题 138

Unit 32资料收集 142

Unit 33请求人力支持 146

Unit 34团队合力解决问题 150

Unit 35上司赞赏 154

Unit 36发函维系客户关系 158

Unit 37发函开发客户 162

Unit 38收到客户来信 166

Unit 39发函邀请客户参加宴会 170

Unit 40回复客户问询信件 174

Part 5产品简报与发表 180

Unit 41上司要求产品简报 180

Unit 42简报数据收集 184

Unit 43简报制作细节（一） 188

Unit 44简报制作细节（二） 192

Unit 45与组员讨论并模拟 196

Unit 46以简报介绍产品 200

Unit 47客户专题简报制作 204

Unit 48了解对方条件与简报方式 208

Unit 49向客户发表专题简报（一） 212

Unit 50向客户发表专题简报（二） 216

Part 6营销活动与商品了解 222

Unit 51公司公布重点营销产品 222

Unit 52团队营销活动分配 226

Unit 53营销方式数据收集 230

Unit 54收集活动厂商资料 234

Unit 55拟定正式营销活动计划 238

Unit 56与厂商协调活动细项 242

Unit 57营销活动价格协商 246

Unit 58电话确认活动内容 250

Unit 59营销活动效益回报 254

Unit 60合作厂商邀约参加派对 258

Part 7报价与协调 264

Unit 61收到客户来信询价以及寄送样品 264

Unit 62推销公司新的产品优惠 268

Unit 63客户要求降低价格 272

Unit 64争取大量订单 276

Unit 65与公司讨论报价及方案 280

Unit 66以电话回复客户询价 284

Unit 67订货以及确认交易方式 288

Unit 68签订合约 292

Unit 69催促付款 296

Unit 70商品运送出错向客户道歉 300

Part8前往国外参展 306

Unit 71公司公布参展人员 306

Unit 72确认参展工作分配 310

Unit 73咨询展览事宜（一） 314

Unit 74咨询展览事宜（二） 318

Unit 75收集展览相关资料 322

Unit 76讨论参展执行重点 326

Unit 77确认抵达展场路线 330

Unit 78参展重点记录 334

Unit 79购买参考商品 338

Unit 80确认商品运送事宜 342

Part9个人薪金与未来展望 348

Unit 81上司评论整体表现 348

Unit 82要求加薪 352

Unit 83讨论加薪幅度 356

Unit 84工作内容调整 360

Unit 85主管期望 364

Unit 86公司公布升职 368

Unit 87参加升职庆祝会 372

Unit 88熟悉团队组员 376

Unit 89团队工作内容规划 380

Unit 90年度目标设定 384

Part 10主导工作与带领成员 390

Unit 91掌握团队工作进度 390

Unit 92激励组员 394

Unit 93催促工作进度 398

Unit 94勉励面临困难的员工 402

Unit 95主管关切团队绩效 406

Unit 96团队工作内容重新分配 410

Unit 97勉励辞去要职的员工 414

Unit 98激励表现优良的组员 418

Unit 99接到客户辞职或转任其他工作的回复 422

Unit 100庆祝年度目标达成 426