金融人员消费者贷款必修12堂PDF电子书下载

第1课 消费者贷款的定义及特性 1

前言 2

第1节 消费者贷款的定义 3

第2节 消费者贷款的特性 4

第3节 影响消费者贷款需求的几项因素 9

第2课 消费者贷款的种类 15

前言 16

第1节 按偿还方式分类 17

第2节 按受理方式分类 19

第3节 按产品别分类 25

第3课 消费者贷款审核要领暨信用评分制度 35

前言 36

第1节 稳定性因素之评估分析 37

第2节 偿还能力之评估分析 43

第3节 偿还意愿之评估分析 45

第4节 债权保障之评估分析 46

第5节 信用评分制度 47

第4课 消费者贷款申请书之设计 53

前言 54

第1节 申请人的基本资料 56

第2节 申请人的居住资料 59

第3节 申请人的职业资料 63

第4节 申请人的其他相关资料 64

第5节 案件来源及受理方式 66

第5课 消费者贷款案件之受理及征信查询 69

前言 70

第1节 案件来源及受理 71

第2节 检核贷款申请书内容及相关证件 74

第3节 申请人各项资料之征信查询 77

第4节 交叉确认 91

第5节 实地征信 94

第6课 房屋贷款 97

前言 98

第1节 房屋贷款的定义及种类 99

第2节 房屋贷款的推展方式及审核要领 105

第3节 房屋之鉴价 109

第4节 拨款及贷放后管理 115

第7课 汽车贷款 127

前言 128

第1节 汽车贷款的定义及种类 129

第2节 汽车贷款的推展方式 134

第3节 汽车贷款的审核与鉴价 137

第4节 签约及拨款 144

第8课 小额信用贷款 153

前言 154

第1节 小额信用贷款的定义及种类 155

第2节 小额信用贷款的审核要领 163

第9课 现金卡业务 167

前言 168

第1节 现金卡业务的定义及特性 169

第2节 现金卡与一般循环贷款不同之处 172

第3节 贷放后管理 179

第4节 办理现金卡业务应注意事项 182

第10课 信用卡业务 187

前言 188

第1节 信用卡业务简介 189

第2节 信用额度的授予 193

第3节 循环信用与预借现金 199

第4节 其他特殊卡片 201

第5节 信用卡业务的风险管理 204

第11课 如何成为银行优秀的消费者贷款AO 211

前言 212

第1节 消费者贷款AO的定义及职责 212

第2节 不断充实推展业务的知能 217

第3节 建立业务员的心态 220

第4节 有效的行销方法 222

第5节 持续以三个「用心」推展消费者贷款 225

第12课 银行要如何成功推展消费者贷款 231

前言 232

第1节 领导阶层的认同 233

第2节 行员的承办能力 236

第3节 行员的推展意愿 238

第4节 产品研发 245

第5节 电脑系统 246