故事的魅力 优秀领导都是讲故事的高手PDF电子书下载
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- 作 者:(美)保罗·史密斯(PaulSmith)著
- 出 版 社:北京:中国电力出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787512367432
- 页数:256 页
图书介绍:当今世界上许多成功的公司都用讲故事作为一种领导方式。在耐克,所有的高管都被指定为“企业说书人”;3M 公司多年前就禁止了列举要点的手段,而改用撰写“战略故事”的方式来领导;宝洁公司聘请了好莱坞导演来教授高管们讲故事的技巧。一些有远见的商业学校甚至已将讲故事添加到了管理课程中。故事能用一种逻辑的方式吸引听众,而单单列举要点永远做不到。无论你是想进行视觉传达、推销想法还是激发员工的担当,讲故事都是一种有力的商业手段,意味着到底是获得平庸的结果还是显著的成功。本书为各种不同的商业挑战设计,展示了讲故事是如何发挥作用的,如定义企业文化与价值观、激发创意与革新、培养协作关系、提供辅导和反馈、引领变革等。 无论是在演讲中还是备忘中,无论是和一人还是和千人交流,会讲故事都是成功的必要技巧。这本书中包含了凯洛格、美林证券、宝洁、全美汽车租赁、沃尔玛、必胜客等公司的例子,用实际案例指导读者如何将讲故事发挥出振聋发聩的效果。
《故事的魅力 优秀领导都是讲故事的高手》目录
引言 为什么要讲故事 1
第一章 绘制成功蓝图 7
绘制未来蓝图 8
设定目标,做出承诺 14
引导改变 21
让建议容易被采纳 29
定义客服的成功与失败 37
【操作篇】 故事的结构 45
第二章 创设胜利的环境 57
定义文化 58
构建理念 66
鼓励合作,建立关系 73
价值的多元化和包容性 81
制定没有条文的政策 89
【操作篇】 保证故事的真实性 96
【操作篇】 风格元素 105
第三章 激活团队 117
激励和动机 118
鼓起勇气 127
帮他人找到工作的激情 135
【操作篇】 动之以情 141
【操作篇】 惊奇元素 152
第四章 教育他人 161
汲取重要教训 162
提供指导和反馈 172
展示问题解决方法 181
帮助别人理解顾客 189
【操作篇】 隐喻和类比 194
第五章 授权他人 201
下放权力,给予许可 202
鼓励创新和创造 208
销售人人有责 214
在第一天赢得尊重 221
把听众写入故事 227
【操作篇】 付诸行动 234
附录 249
致谢 255
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