智慧旅游 第2版PDF电子书下载

第一篇 理念篇 3

第1章 绪论 3

1.1 旅游业发展现状 6

1.2 旅游消费需求发展现状 15

1.2.1 旅游消费特征 15

1.2.2 旅游消费存在的问题 19

1.3 旅游业发展趋势 21

第2章 智慧旅游理念 26

2.1 智慧旅游发展推动力 27

2.2 智慧旅游定义 29

2.2.1 智慧旅游概念辨析 33

2.2.2 游客视角 35

2.2.3 管理者视角 35

2.3 智慧城市与智慧旅游 36

2.3.1 智慧城市理念 36

2.3.2 智慧旅游与智慧城市的关系 39

第3章 智慧旅游发展现状及趋势 41

3.1 国外智慧旅游发展现状 41

3.2 国内智慧旅游发展现状 44

3.3 智慧旅游业发展存在的问题 54

第4章 建设智慧旅游 58

4.1 建设智慧旅游的必要性 58

4.2 智慧旅游整体框架 60

4.2.1 物联感知层 61

4.2.2 网络通信层 63

4.2.3 数据及服务支撑层 64

4.2.4 智慧应用层 66

4.2.5 支撑保障与产业体系 70

4.3 智慧旅游建设 71

4.3.1 整体思路 71

4.3.2 规划设计 75

4.3.3 建设运营模式 79

4.3.4 建设运营保障体系 83

第二篇 技术篇 89

第5章 物联网 89

5.1 物联网概念及特点 89

5.1.1 物联网概念 90

5.1.2 物联网特点 90

5.1.3 物联网体系架构 91

5.2 物联网的核心技术 92

5.2.1 EPC技术 92

5.2.2 RFID技术 93

5.2.3 传感器技术 96

5.2.4 无线传感器网络技术 97

5.2.5 M2M技术 98

5.3 物联网在智慧旅游中的应用 99

5.3.1 便捷“一卡通”服务 99

5.3.2 酒店景区管理 100

5.3.3 旅游设施监测 101

5.3.4 旅游环境资源监测 101

第6章 移动网络和通信技术 102

6.1 NFC技术 102

6.2 基于位置的服务 107

6.2.1 定位技术 108

6.2.2 LBS在智慧旅游中的应用 109

6.3 4G移动通信技术 111

6.3.1 4G概念和特点 111

6.3.2 4G移动通信关键技术及网络体系结构 113

6.3.3 4G技术在智慧旅游中的应用 116

第7章 云计算技术 118

7.1 云计算概念和特点 118

7.1.1 概述 118

7.1.2 定义 119

7.1.3 云计算特点 121

7.1.4 云计算服务模式 122

7.1.5 云计算部署模式 124

7.2 云计算架构及关键技术 124

7.2.1 云计算架构 124

7.2.2 云计算关键技术 126

7.3 云计算在智慧旅游中的应用 135

第8章 人工智能技术 137

8.1 人工智能技术概念和特点 137

8.2 人工智能核心技术 137

8.2.1 模式识别 137

8.2.2 虚拟现实技术 138

8.2.3 计算机视觉技术 139

8.2.4 专家系统 140

8.2.5 数据挖掘 142

8.2.6 智能控制 144

8.3 人工智能技术在智慧旅游中的应用 144

8.3.1 基于人工智能技术的旅游客源地市场预测 144

8.3.2 基于人工智能技术的旅游资讯服务平台 145

8.3.3 基于人工智能技术的景区安全防范系统 146

8.3.4 基于人工智能技术的高科技酒店 147

第9章 智慧旅游标准体系 149

9.1 我国旅游业标准化现状 149

9.2 我国智慧旅游标准化现状 151

9.3 智慧旅游相关标准体系分类 153

9.3.1 移动终端标准体系 153

9.3.2 旅游目的地网站标准体系 155

9.3.3 虚拟旅游标准体系 155

9.3.4 智慧旅行社标准体系 156

9.3.5 智慧景区标准体系 156

9.3.6 智慧酒店标准体系 158

9.3.7 智慧旅游营销标准体系 159

9.3.8 应急指挥平台标准体系 159

9.3.9 智慧旅游云服务平台标准体系 160

第三篇 应用篇 165

第10章 智慧旅游云服务平台 165

10.1 整体建设思路 165

10.2 整体建设技术路线 166

10.3 整体服务思路 167

10.4 平台整体架构 168

10.5 系统网络拓扑图 169

10.6 方案内容及平台优势 170

10.6.1 智慧旅游电子商务平台 170

10.6.2 智慧旅游APP智能终端 171

10.6.3 云服务平台优势 172

第11章 智慧旅游目的地门户网站 175

11.1 目的地门户网站概述 175

11.2 目的地门户网站的组织结构 176

11.2.1 目标构成 176

11.2.2 对象构成 176

11.2.3 功能模块 177

11.2.4 制度构成 177

11.3 我国目的地网站现状分析 178

11.4 旅游目的地门户网站定位 180

11.5 系统建设主要功能 182

11.5.1 品牌展示模块 182

11.5.2 在线服务模块 183

11.5.3 电子商务模块 185

11.5.4 互动交流模块 187

11.5.5 系统分析模块 188

11.6 运营维护模式探讨 188

第12章 虚拟旅游 191

12.1 虚拟旅游概述 191

12.2 虚拟旅游概念和特点 192

12.3 虚拟旅游应用类型 194

12.4 虚拟旅游体系结构及功能 195

12.5 虚拟旅游系统平台建设 197

12.5.1 概述 197

12.5.2 构建过程 197

12.5.3 关键技术 200

12.6 虚拟旅游商用模式 201

第13章 移动终端应用 203

13.1 移动终端概述 203

13.2 移动互联网发展 204

13.3 智能移动终端发展及现状 205

13.3.1 智能手机旅游应用行业发展现状 206

13.3.2 智能手机旅游应用市场发展状况 207

13.4 旅游类移动终端应用业务分类 209

13.4.1 预订类旅游应用 211

13.4.2 旅游攻略类应用 213

13.4.3 旅游分享类应用 214

13.4.4 旅游工具类应用 214

13.5 智能手机旅游应用市场未来发展趋势 215

13.6 智慧旅游应用APP盈利模式 216

13.6.1 旅游广告模式 217

13.6.2 旅游预订模式 218

13.6.3 用户付费 218

13.7 智能终端的智慧旅游服务展望 219

第14章 智慧景区 220

14.1 智慧景区分类 220

14.2 智慧博物馆类景区 221

14.2.1 数字资源系统建设 222

14.2.2 博物馆管理信息平台建设 223

14.2.3 智慧化文化展示平台建设 224

14.3 智慧文保类景区 225

14.3.1 需求分析 225

14.3.2 智慧文保类景区建设内容 226

14.3.3 智慧文保类景区建设系统功能 227

14.3.4 智慧文保类景区建设展望 229

14.4 智慧风景名胜区类景区 229

14.4.1 智慧风景名胜区系统组成 230

14.4.2 景区智能安防 231

14.4.3 景区环境监测 242

14.4.4 景区能源管理 248

14.4.5 景区办公管理 258

14.4.6 景区票务管理 260

14.4.7 景区医疗卫生 265

14.4.8 景区交通管理 269

14.4.9 景区智慧购物 279

14.4.10 景区公共信息发布系统 286

14.5 信息化智慧景区的展望 289

第15章 智慧酒店 291

15.1 智慧酒店概述 291

15.2 我国智慧酒店业发展现状及趋势 292

15.3 整体需求分析 293

15.4 智慧酒店的方案内容 295

15.4.1 酒店内部管理系统 295

15.4.2 智慧酒店管理系统 296

15.4.3 酒店通信网络管理系统 301

第16章 智慧旅行社 302

16.1 智慧旅行社概述 302

16.2 基于云计算的旅行社电子商务模式 305

16.3 基于云计算的智慧旅行社整体架构 306

16.3.1 智慧旅行社系统体系结构 306

16.3.2 智慧旅行社系统部署架构 308

16.3.3 平台的运行环境 308

16.4 智慧旅行社未来展望 309

第17章 智慧旅游应急指挥调度平台 311

17.1 应急指挥调度平台概述 311

17.2 方案特色 313

17.2.1 平时应急管理 314

17.2.2 战时应急指挥决策 316

17.3 总体框架 317

17.4 基础平台解决方案 318

17.4.1 公共安全平台 319

17.4.2 多媒体指挥调度系统 322

17.4.3 视频图像接入系统 323

17.4.4 视频会议系统 328

17.4.5 应急业务平台 329

17.4.6 地理信息系统 333

17.4.7 安全系统设计 335

第18章 智慧旅游产业联盟 337

18.1 旅游产业联盟的必要性 337

18.2 旅游产业联盟的模式 338

18.3 旅游产业联盟的体现——大旅游“One Card” 339

18.4 国内外产业联盟现状 342

第19章 智慧旅游营销 348

19.1 旅游营销概述 348

19.2 现阶段旅游营销存在的问题 349

19.3 智慧旅游营销战略 350

19.3.1 智慧旅行社网络营销 350

19.3.2 移动终端营销 354

19.3.3 智慧酒店营销 355

19.3.4 智慧的景区一体化营销 357

19.3.5 旅游电子商务营销 358

19.3.6 数字营销 359

19.3.7 互动营销 360

19.4 智慧旅游营销管理方式 363

19.5 智慧旅游营销发展方向 367

第四篇 案例篇 371

第20章 国内智慧旅游案例 371

20.1 智慧旅游电子政务——首都旅游产业运行监测平台 371

20.1.1 背景介绍 371

20.1.2 主要内容 372

20.1.3 主要成效 377

20.2 智慧旅游景区——青城山—都江堰智慧景区 378

20.2.1 背景介绍 378

20.2.2 主要内容 378

20.2.3 主要成效 389

20.3 智慧旅游酒店——杭州黄龙饭店 389

20.3.1 背景介绍 389

20.3.2 主要内容 390

20.3.3 主要特色 399

20.4 智慧旅游电子商务——浙江旅游智慧门户 401

20.4.1 背景介绍 401

20.4.2 主要内容 401

20.4.3 主要成效 403

20.5 智慧旅游大连模式——大连智慧旅游物联网平台 404

20.5.1 背景介绍 404

20.5.2 主要内容 405

20.5.3 主要成效 408

20.6 带着手机去旅行——香港旅游发展局旅游APP 409

20.6.1 背景介绍 409

20.6.2 主要内容 410

20.6.3 主要成效 412

20.7 旅行社智慧化建设——中青旅旅游信息化应用 413

20.7.1 背景介绍 413

20.7.2 主要内容 414

20.7.3 主要成效 416

20.8 保障旅游秩序新举措——四川旅游应急指挥中心 417

20.8.1 背景介绍 417

20.8.2 主要内容 418

20.8.3 主要成效 420

第21章 国外智慧旅游案例 422

21.1 打造虚拟现实交融的世界——美国“第二人生” 422

21.1.1 背景介绍 422

21.1.2 主要内容 423

21.1.3 主要成效 424

21.2 宅在家里游欧洲——虚拟瑞典 425

21.2.1 背景介绍 425

21.2.2 主要内容 426

21.2.3 主要成效 427

21.3 欧洲第一个智慧博物馆——卢浮宫 427

21.3.1 背景介绍 427

21.3.2 主要内容 429

21.3.3 主要成效 430

21.4 世界最大的绿色建筑群——拉斯维加斯CityCenter智慧酒店 431

21.4.1 背景介绍 431

21.4.2 主要内容 432

21.4.3 主要成效 433

21.5 跟踪猜测游客喜好——迪士尼试行MyMagic＋智能系统 434

21.5.1 背景介绍 434

21.5.2 主要内容 434

21.5.3 主要成效 437

21.6 全世界最大的在线住宿预订网站——智慧旅行社Booking.com 437

21.6.1 背景介绍 437

21.6.2 主要内容 438

21.6.3 主要成效 439

21.7 来一场VIP首尔之旅吧——iTour Seoul轻松游首尔 440

21.7.1 背景介绍 440

21.7.2 主要内容 441

21.7.3 主要成效 442

21.8 市值25亿美金的旅行服务租赁社区——Airbnb 443

21.8.1 背景介绍 443

21.8.2 主要内容 444

21.8.3 主要成效 445

参考文献 448