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医院管理教学案例
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医药卫生

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  • 作 者:董刚,王九生,赵晓君主编
  • 出 版 社:上海:第二军医大学出版社
  • 出版年份:2014
  • ISBN:9787548108955
  • 页数:165 页
图书介绍:本书编著医院战略管理、人力资源管理、医院信息管理、门急诊管理、医疗质量管理、医院经营管理、医疗保障管理、绩效管理、药事管理、医德医风、医院风险管理和医院文化管理等12类共71个案例。每个案例包括:事件描述、理论解析及思考建议三部分。事件描述突出故事性,引人入胜;理论分析突出理论性,让人学习;思考建议突出针对性,供人借鉴。本书可用于《医院管理学》教学配套教材,也可作为医院管理者和其他医务工作者的参考书籍。
《医院管理教学案例》目录

第一章 医院战略管理 1

案例1:医院管理创新者 1

案例2:医院管理改革进行时 3

案例3:毛泽东军事管理思想在医院宗旨中的应用 7

案例4:民营医院核心竞争力 9

案例5:无锡市南长医院兴衰之道 11

案例6:从“天价医疗费”看医疗制度 14

案例7:医院临终关怀管理 16

案例8:医生自由执业 18

案例9:谁该为贫苦病患的生命买单? 20

第二章 人力资源管理 23

案例1:不当任职带来的困惑 23

案例2:跳槽连连,发人深思 25

案例3:跳槽,还是跳槽 27

案例4:上下级关系不和该当如何? 29

案例5:医院需要实习生么? 32

案例6:脱还是不脱,看还是不看? 34

第三章 医院信息管理 37

案例1:如何看待医院信息系统实际运用中的矛与盾 37

案例2:医院信息化何去何从? 40

案例3:远程医疗监测系统在慢性病管理中的应用 43

第四章 门急诊管理 46

案例1:破解门诊工作中的“三长一短” 46

案例2:号贩子真的神通广大? 48

案例3:浅谈药房提高服务效率的几点措施 50

案例4:急救不救急 53

第五章 医院药事管理 55

案例1:浅谈医药分家 55

案例2:取消药品加成真的缓解“看病贵”了吗? 56

案例3:葛兰素史克之贿赂门 58

案例4:药单背后的秘密 61

案例5:天价药背后的乾坤 63

第六章 医疗质量管理 66

案例1:一条止血带引发的血案 66

案例2:一起口腔美容手术带来的思考 68

案例3:患者住院坠楼身亡,医院是否承担责任 70

案例4:硬包装引起的“杯具” 71

案例5:“烤死”婴儿事件,谁之错? 73

案例6:血荒 76

案例7:医院等级评审助推医院全面发展 78

第七章 医患关系 81

案例1:是什么让我们彼此辛苦? 81

案例2:“红包”,医院的症结 83

案例3:产房中的信仰 85

案例4:浅析“困难患者”医患关系 88

案例5:“医患关系”求诊 91

案例6:谁之殇 93

案例7:对一伤医案的全面反思 95

案例8:知情同意与医患沟通 97

第八章 医院经营管理 100

案例1:医保下的医院经营管理 100

案例2:中医院经营管理探讨 102

案例3:“绿色通道”所致欠费 105

案例4:恶意逃费 107

案例5:患者找茬不缴费 108

案例6:遭遇欠款 110

第九章 医院绩效管理 113

案例1:绩效考核之痛 113

案例2:“抢病号”倒逼医院绩效管理改革 115

案例3:激励理论在护理管理中的应用 117

第十章 医疗保障管理 119

案例1:医院内部实施医疗保险混合支付方式的探讨 119

案例2:亲历医保知难处 122

案例3:新农合存在的问题和解决方案 124

案例4:聚焦“农民工”医疗保障 126

案例5:金钱的宿命,生命的思考 129

案例6:关于“三无”人员医疗保障的思考 130

第十一章 医疗风险管理 133

案例1:到底谁的错? 133

案例2:“丈夫拒签字致孕妇死亡”事件反思 136

案例3:从“小结石手术致死”事件看医院法律风险管理缺失 138

案例4:举证责任倒置的利弊 140

案例5:医疗事故=医疗事故罪? 142

案例6:医疗事故技术鉴定和赔偿缺乏客观公正 145

案例7:如何计算医疗损害赔偿金额? 147

第十二章 医院文化管理 150

案例1:浅论医院文化在医院发展中的地位 150

案例2:由叙事医学浅谈医学人文及其实践 152

案例3:浅谈医疗改革中医院文化建设 155

案例4:如何提高医院品牌力量 158

案例5:洛阳某医院争创学习型医院 159

案例6:如何构建和谐科室环境 162

案例7:医院文化之科室内部和谐相关案例及解析 163

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