现代礼仪PDF电子书下载

第一章 礼仪的起源和特点 1

第一节 礼仪的起源与发展 1

第二节 礼仪的涵义和特点 5

第三节 弘扬我国礼仪文化传统 6

第二章 礼仪修养概述 11

第一节 礼仪修养的概念 11

第二节 礼仪修养的特征 22

第三节 修养的重要性与作用 26

第四节 加强礼仪修养的途径和原则 30

第三章 大学生个人礼仪 37

第一节 大学生个人礼仪的基本要求 37

第二节 大学生个人仪容礼仪 40

第三节 学生仪表礼仪 47

第四节 大学生仪态礼仪 50

第四章 求职礼仪 57

第一节 求职前的思想准备 57

第二节 撰写求职材料的礼仪 59

第三节 面试礼节与应答礼仪 60

第四节 面试时的应试策略礼仪 66

第五节 面试题例设计礼仪 70

第五章 社交礼仪文书 79

第一节 礼仪书信 79

第二节 礼仪柬帖 81

第三节 礼仪辞文 83

第四节 礼仪对联 86

第六章 社会交往礼仪 89

第一节 公共场所礼仪 89

第二节 交通礼仪 96

第七章 商务礼仪 106

第一节 商务会面简介 106

第二节 名片 108

第三节 微笑 110

第四节 商务电话 112

第五节 商务谈判 117

第六节 商务拜访与接待 120

第七节 商务文书 124

第八节 仪典和会务 128

第八章 商务餐饮礼仪 143

第一节 餐饮礼仪概述 143

第二节 中餐的礼仪规范 145

第三节 西餐的礼仪规范 156

第四节 各国餐饮的礼仪常识 166

第九章 民族交往与宗教礼仪 176

第一节 主要少数民族及港澳台风情与禁忌 176

第二节 宗教礼仪 181

第三节 同宗教人士交往的礼俗 188

第十章 商务涉外交际礼仪 191

第一节 东西方礼仪概述 191

第二节 接待外宾的礼仪规范 193

第三节 赠受外宾礼品 200

第四节 陪访与出访 201

第五节 海外习俗 204

第十一章 交际礼仪基本训练 207

第一节 站姿训练 207

第二节 走姿训练 209

第三节 坐姿训练 212

第四节 手势训练 215

第五节 蹲姿训练 218

第六节 表情训练 219

第七节 鞠躬训练 220

第八节 致意 221

第九节 见面、拜访礼仪训练 222

第十节 餐饮礼仪训练 227

附录 中外主要节日一览 237