信任为王 团队信任的4个关键PDF电子书下载
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- 作 者:(美)肯·布兰佳(KenBlanchard),辛西娅·奥姆斯特德(CynthiaOlmstead),玛莎·劳伦斯(MarthaLawrence)著;赵晖译
- 出 版 社:北京:中信出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787508648552
- 页数:125 页
图书介绍:本书由畅销书作者和管理学大师肯·布兰佳广受欢迎的《信任为王》培训课程发展而来,是肯渊博知识和真知灼见的结晶,他关注的是最及时、最复杂、而且会影响我们生活的方方面面的一个话题,读来颇具启发。从前有一只猫和一条狗,他们和关爱他们的主人以及其他的动物生活在一起。但是他们并不信任对方,于是打斗、反咬、搞破坏总是不断,很快,他们的行为影响到了整个家庭。除非矛盾得到解决,否则所有的动物都将被赶出去,无家可归。好在一位年长而睿智的鹦鹉介入此事,循循善诱地教猫和狗什么是“ABCD信任模型”。 当猫和狗都意识到是他们的无心之过造成了根深蒂固的积怨时,他们便知道了要如何去改善他们的行为——即他们需要改变对待对方的态度——随之而来的是一种愉快而高产的氛围,这一改变对大家和谐相处大有裨益。在《信任为王》中,肯·布兰佳将实际生活的情景以寓言的形式表现出来,向人们展示了如何才能和身边的人融洽相处。他概括出了“信任ABCD模型”,并用它来解释那些导致不和谐的因素——包括斗志缺乏、误解、无法从容应对困难、领导力缺失等等。
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《信任为王 团队信任的4个关键》目录
第一部分 信任的故事 3
受损的信任 3
信任是一种感觉 7
做好准备,展现能力 12
信任或不信任 18
沟通 25
言之尚早 31
沉重打击 37
信任考验 40
出发 43
附录 你认为自己有多可信? 45
第二部分 信任产生的条件:将“ABCD信任模型TM”运用到实际生活中 53
信任的助推器和抑制器行为如何影响信任 53
核实自己的感受:邀请他人来评估自己 84
学习诊断信任问题:如何辨识信任的助推器 87
学习信任对话:认知的重要性 90
将“ABCD信任模型TM”用到你自己的生活中 104
重建信任 106
建立组织信任:给领导提个醒 110
董事会上的突破:一个真实的案例 112
附录 你认为我有多可信? 115
致谢 121
作者简介 123
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