高等学校管理类专业基础课程教材管理学PDF电子书下载

第一篇 管理学综述 3

第一章 管理概述 3

学习目标 3

第一节 管理的一般解释 4

第二节 管理者 13

第三节 作为管理载体的组织 20

第四节 管理的外部环境 24

本章概念 29

问题思考 29

参考文献 29

第二章 西方管理思想的历史演进 31

学习目标 31

第一节 古典管理理论 32

第二节 以人际关系研究为重点的管理理论 43

第三节 管理理论的“丛林式”发展 48

第四节 20世纪后期的管理思潮 53

本章概念 59

问题思考 59

参考文献 59

第三章 管理学中的人性假设和管理发展趋势 61

学习目标 61

第一节 管理学中的人性假设 62

第二节 管理的发展趋势 66

第三节 21世纪企业管理发展趋势 72

本章概念 76

问题思考 76

参考文献 77

第二篇 计划 81

第四章 决策 81

学习目标 81

第一节 决策的类型和程序 82

第二节 决策的思维方式 90

第三节 决策技术及其相应方法 95

第四节 决策风格 111

第五节 决策的改善 114

本章概念 119

问题思考 119

参考文献 119

第五章 计划制定 121

学习目标 121

第一节 计划概述 122

第二节 计划制定的方法 124

第三节 目标管理 134

第四节 计划制定的基本要领 138

第五节 计划示例——创业计划制定 142

本章概念 148

问题思考 148

参考文献 149

第六章 战略管理 151

学习目标 151

第一节 战略管理概述 152

第二节 公司层战略 159

第三节 业务层战略 166

第四节 职能层战略 171

本章概念 175

问题思考 175

参考文献 175

第三篇 组织 179

第七章 组织设计 179

学习目标 179

第一节 组织设计的内容 180

第二节 组织设计理论的发展 189

第三节 组织结构的基本形式 198

本章概念 205

问题思考 205

参考文献 205

第八章 人力资源管理 207

学习目标 207

第一节 员工配备 208

第二节 员工培训 215

第三节 绩效评估 219

第四节 薪酬与福利设计 224

第五节 劳动关系协调 228

本章概念 232

问题思考 232

参考文献 232

第九章 组织文化 235

学习目标 235

第一节 组织文化概述 236

第二节 组织文化建设的一般过程 247

第三节 组织文化的培育 253

本章概念 264

问题思考 264

参考文献 264

第十章 跨组织协调 267

学习目标 267

第一节 组织间相互关系理论 268

第二节 组织外部的公共关系管理 277

第三节 “第五代管理”中的组织间协调 284

本章概念 293

问题思考 293

参考文献 293

第十一章 组织变革与组织创新 295

学习目标 295

第一节 组织变革的动力与类型 296

第二节 组织变革阻力及其化解 301

第三节 组织创新的内容与机制 305

第四节 组织创新中的组织学习 314

本章概念 321

问题思考 321

参考文献 321

第四篇 指挥 325

第十二章 激励 325

学习目标 325

第一节 激励概述 326

第二节 内容型激励理论 331

第三节 过程型激励理论 341

第四节 行为改造型激励理论 347

第五节 实践层面的激励 353

本章概念 358

问题思考 358

参考文献 359

第十三章 领导 361

学习目标 361

第一节 领导与权力 362

第二节 领导素质理论 367

第三节 领导行为理论 371

第四节 领导权变理论 376

第五节 领导艺术 384

本章概念 389

问题思考 389

参考文献 390

第十四章 沟通 391

学习目标 391

第一节 沟通的种类与网络 392

第二节 沟通工具 398

第三节 沟通心理 403

第四节 沟通障碍与沟通改善 412

本章概念 418

问题思考 419

参考文献 419

第十五章 冲突处置与谈判 421

学习目标 421

第一节 冲突类型与冲突根源 422

第二节 有害冲突的处理 428

第三节 有益冲突的利用 432

第四节 冲突处理中的谈判 436

本章概念 440

问题思考 441

参考文献 441

第五篇 控制 445

第十六章 控制的基本理论与方法 445

学习目标 445

第一节 控制概述 446

第二节 控制的类型 450

第三节 控制的程序 457

第四节 控制的一般方法 461

本章概念 470

问题思考 470

参考文献 471

第十七章 借助于信息系统的控制 473

学习目标 473

第一节 信息系统与管理控制 474

第二节 信息系统的类型与信息系统的开发 479

第三节 信息系统支持下的管理控制技术 486

本章概念 492

问题思考 492

参考文献 492

第十八章 管理客体的分类控制 495

学习目标 495

第一节 人力资源控制 496

第二节 资金控制 500

第三节 实物资产控制 506

第四节 运营控制 512

第五节 营销控制 518

本章概念 523

问题思考 523

参考文献 524