员工礼仪 职业化员工的礼仪准则PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:闫敏著
- 出 版 社:北京:中国华侨出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787511316561
- 页数:200 页
第一章 着装在品位,得体外表打造光辉形象 2
一半做一半穿,西装穿着要规范 2
衬衫选择要得当,不要随便配西装 4
领带搭配好,潇洒、帅气自然来 6
穿好职业裙装,尽显职业女性魅力 8
办公室玩性感,适得其反 10
好袜配好鞋,为你增添魅力 11
休闲装要穿得自然,但不能太随意 13
男士看表,女士看包 15
正确使用香水,浓淡相宜 17
职场小贴士:服装色彩搭配小窍门 19
第二章 见食莫忘礼,好的就餐礼节成就好人生 22
点的不是菜,是礼仪 22
“失礼”与“有礼”就在座次安排上 23
懂得中餐餐具使用礼仪 25
西餐餐具使用礼仪多 27
自助餐不能太随便 30
喝酒不是简单的“干杯” 36
“屈指代跪”受茶礼 37
咖啡饮用得体,方显个人优雅 38
结账不可小觑,背后暗藏礼仪 40
职场小贴士:宴席主食不可缺 42
第三章 举止要优雅,一举一动彰显超人魅力 44
标准礼仪站姿,站出你的精气神 44
标准礼仪坐姿,坐出你的优雅姿态 48
标准礼仪行姿,走出你的高贵气质 50
标准礼仪蹲姿,蹲出你的潇洒大方 52
用蒙娜丽莎的微笑提升自己的形象 54
解读身体语言,举止得体彰显个人魅力 56
心灵的交流,选择正确的眼神 58
职场小贴士:如何优雅地拾东西 60
第四章 言之有“礼”,谈吐文雅赢得好人缘 62
初次交谈也能“一见如故” 62
与人寒暄,礼貌常伴身边 64
说话不要经常以“我”字开头 65
打人不打脸,骂人不揭短 67
摒弃不好的口头禅,多用积极向上的词语 70
掌握拒绝艺术,委婉说“不” 72
批评的话说好了就等于鼓励 75
“张冠”不要“李戴”,别把人名叫错 77
职场小贴士:如何提高口头表达能力 80
第五章 工作多讲“礼”,游刃有余玩转职场 82
准时上下班,做个“守法”员工 82
与同事相处的七条经典法则 84
在办公室里不做的七件事 86
使用办公设备一定要知道的小知识 88
办公室里一定要替换的字眼 90
汇报工作时要注意的礼节 92
有关公文包的礼仪 94
不宜在办公室里说的话 96
遭遇尴尬场面,学会为领导圆场 98
职场小贴士:与同事交往中化解矛盾与愤怒的小诀窍 101
第六章 有“礼”走遍天下,拓展你的人脉圈 104
自我介绍要以礼开好头 104
握手虽简单,学问却深奥 106
接送名片有礼仪,为形象锦上添花 107
探望生病同事,不可忽视礼节 109
拜访礼仪的实战宝典 113
迎送客人,注意细节 116
优雅有礼地步入舞池 117
结婚祝贺,道喜不丢礼 119
当面记下重要号码和对方约好的时间 120
职场小贴士:你应该知道的常见国外见面礼仪 122
第七章 会议场上不失礼,优雅从容走向成功 124
对会议流程要有清晰认识 124
座位安排不可掉以轻心 126
会议主持人:大局执行,小处着眼 128
及时打破商务会议中的尴尬 130
商务沙龙所不能少的礼仪 132
“好礼”保证洽谈成功 135
让礼仪贯穿交接仪式始终 136
对外宣传,展会礼仪作用非同一般 142
职场小贴士:做一个专业合格的会议者 144
第八章 先“礼”后兵,谈判中赢得最大利益 148
准备好一场谈判才能遇事不慌 148
彬彬有礼地展示你的说服技巧 150
插话不要生硬、恶俗、粗暴 152
谈判中,这些行为要不得 154
让谈判顺利进行的谈话礼仪 157
拒绝,用你的睿智赢得谈判对手的尊重 159
讨价还价的目的是双赢,而不是吵架 161
签字仪式上的礼仪 163
职场小贴士:商务谈判应对技巧 165
第九章 “礼”多人不怪,有礼有节方得客户之心 168
客户远道而来,亲自迎接才有礼 168
给客户上茶时不可不知的细节 170
与客户就餐,如何敬酒 171
掌握谈话技巧,让客户做主角 173
送客户时,礼数周全显热情 175
未雨绸缪,拜访客户前需准备 177
拜访客户要守时,不做失约之客 178
职场小贴士:拜访客户的注意事项 180
第十章 “礼”尚往来,把礼送到人的心坎上 182
馈赠需要讲原则 182
送礼的时机 184
如何挑选理想的礼物 185
好礼还需巧包装 187
节日送礼的原则 188
随附在礼物上的留言卡 190
送礼多少才合适 192
给外国人送礼要慎重 194
小费不可随便付 195
职场小贴士:送花的礼仪常识 197
附录:礼貌用语 199
- 《职业英语教学研究 2017-2018》刘晓晶 2018
- 《全国职业院校工业机器人技术专业规划教材 工业机器人现场编程》(中国)项万明 2019
- 《浙江省公务员录用考试预测系列教材 历年真题精解 中 行政职业能力测验》李进主编 2009
- 《企业高技能人才职业培训系列教材 药物制剂工 三级》人力资源和社会保障部教材办公室 2016
- 《普通高等职业教育计算机系列规划教材 Android Studio移动应用开发基础》(中国)吴绍根 2019
- 《职业生涯规划》周相有主编 2017
- 《大学生礼仪文化理论与实践研究》王静 2017
- 《全国职业院校工业机器人技术专业规划教材 工业机器人技术基础》(中国)陶守成,周平 2019
- 《大学生职业素养教育规划教材 书法教程》(中国)梁腾昆 2019
- 《教师职业道德与教育法律法规》(中国)刘琴 2019
- 《上班族出走 90年代生涯新主张 事业与休息的平衡观》廖和敏著 1996
- 《阿拉伯-伊斯兰文化史 第3册》埃及艾哈迈德·爱敏著 2019
- 《犯罪学》许桂敏著 2017
- 《会议学与会议管理 第3版》向国敏著 2019
- 《英汉对比在英语翻译教学中的运用研究》郭敏著 2018
- 《阿拉伯-伊斯兰文化史 第7册》埃及艾哈迈德·爱敏著 2019
- 《阿拉伯-伊斯兰文化史 第4册》埃及艾哈迈德·爱敏著 2019
- 《海兰珠传奇》罗敏著 2019
- 《游走于暗夜与光明之间》胡学敏著 2020
- 《李煜》陈敏著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018