旅游景区营销PDF电子书下载

前言 1

第一章 旅游景区营销的时代背景 1

一、旅游时代全面来临 1

二、旅游景区营销成为旅游竞争的关键 5

三、旅游景区营销面临的六个新特征 7

第二章 旅游景区营销存在的问题与对策 11

一、旅游景区营销存在的六大问题 11

二、旅游景区营销提升的三个维度 13

第三章 景区营销概念与理论 17

一、主要理论依据 17

二、景区营销定义 23

三、主要理论框架 24

第四章 景区营销战略 27

一、景区营销战略的概念 27

二、景区营销战略的特点和意义 28

三、景区营销战略管理 30

第五章 景区市场定位——卖给谁 38

一、旅游者消费行为分析 38

二、市场调研 55

三、市场预测 63

四、市场细分 69

五、目标市场选择 74

六、市场定位 78

第六章 景区营销策略 83

一、景区营销策略概念 83

二、景区营销策略理论的发展 84

三、4PCRs营销策略及景区营销策略体系 91

第七章4PCRs之景区产品策略——产品、顾客、关联 94

一、景区产品概述 95

二、景区产品定位策略 97

三、景区产品组合策略 100

四、景区产品生命周期策略 101

五、景区品牌策略 105

第八章4PCRs之景区价格策略——价格、成本、回报 108

一、景区产品价格的概念 108

二、影响景区价格决策的因素 109

三、景区定价目标与定价方法 112

四、景区价格策略 114

第九章4PCRs之景区渠道策略——渠道、便利、反应 118

一、景区渠道的基本内容 119

二、景区渠道的实施 124

三、景区渠道的发展——电子商务 126

第十章4PCRs之景区促销策略——促销、沟通、关系 131

一、景区促销基本原理 132

二、人员推销策略 135

三、广告促销策略 137

四、销售促进策略 139

五、公共关系策略 142

第十一章 旅游景区营销36计 146

一、整合营销 146

二、品牌营销 150

三、形象营销 154

四、广告营销 157

五、造势营销 164

六、节事营销 167

七、让利营销 171

八、渠道营销 172

九、概念营销 175

十、招牌营销 179

十一、体验营销 181

十二、会展营销 186

十三、风情营销 190

十四、娱乐营销 192

十五、名人营销 195

十六、美女营销 197

十七、巡游营销 198

十八、奇迹营销 201

十九、朝觐营销 202

二十、影视营销 203

二十一、视觉营销 207

二十二、听觉营销 210

二十三、美食营销 212

二十四、知识营销 213

二十五、服务营销 215

二十六、关系营销 218

二十七、文化营销 221

二十八、政治营销 223

二十九、名片营销 225

三十、争议营销 227

三十一、绿色营销 229

三十二、商品营销 232

三十三、数字营销 235

三十四、网络营销 239

三十五、互动营销 242

三十六、合作营销 249

第十二章 经典营销策划案例 256

一、四川攀枝花市旅游营销案例 256

二、千岛湖旅游营销案例 287

附件 296

附件一、部分国家级旅游景区营销口号一览表 296

附件二、部分旅游城市/城区的营销口号 301

附件三、各地旅游形象大使 308

附件四、各省/自治区/直辖市/特别行政区旅游形象口号及Logo 311

附件五、部分旅游城市形象Logo 317

附件六、部分国家或地区旅游目的地形象口号及Logo 322

主要参考文献 331