10天打造完美口才 哈佛最受欢迎的高效沟通课PDF电子书下载

第1天 好口才要用心说出来 1

Point1 饭不能乱吃，话不能乱讲 2

Point2 突破自我，别害怕说话 5

Point3 提高你的表达自信心 8

Point4 向说话高手学习 11

Point5 不放弃，坚持口才训练 14

Point6 别抱怨，天生内向也无妨 18

Point7 别让曾经的失言导致社交恐惧 21

Point8 赶走当众讲话的紧张 24

第2天 打造好说话的基本功 28

Point1 经常把礼貌用语挂嘴边 29

Point2 注意对方的“称谓” 32

Point3 打造令人愉悦的表情 34

Point4 你的语调是一成不变的吗 37

Point5 有重点地表达你的看法 39

Point6 在说话时增加一点感染力 42

Point7 无论是谁都要表示尊重 45

Point8 让任何人都能看到你的真诚 47

第3天 牢记沟通的重要原则 51

Point1 不要过于着急去表达 52

Point2 永远不要贬低对方 55

Point3 掌握好说话的时机 57

Point4 停止滔滔不绝的说话风格 60

Point5 根据对方选择说话方式 63

Point6 “你错了”不可随便说 66

Point7 根据你的角色选好措辞 69

Point8 看准氛围说对话 72

第4天 和陌生人谈话的技巧 76

Point1 你是否会“不好意思” 77

Point2 营造轻松愉快的气场 80

Point3 拉近距离的寒暄技巧 82

Point4 表示出你的关心 85

Point5 找到有趣的话题 88

Point6 积极的倾听和互动 91

Point7 记住对方的名字和爱好 94

Point8 使用同理心，学会换位思考 97

第5天 成为沟通高手的进阶技巧 101

Point1 施展你独特的语言魅力 102

Point2 多说好话，少说废话 105

Point3 既要有激情，又要懂沉默 108

Point4 生动活泼的语言大受欢迎 110

Point5 在说话的同时察言观色 114

Point6 得体的幽默会提升魅力 117

Point7 晓之以理，动之以情 120

Point8 赞美是不变的攻心之术 123

第6天 避免或解决尴尬的说话技巧 126

Point1 有些话要懂得含蓄包装 127

Point2 批评对方要讲方式方法 130

Point3 给自己留出充足的余地 133

Point4 使用自嘲来化解尴尬 136

Point5 灵活多变，会打圆场 139

Point6 在合适的时机澄清误会 142

Point7 保持谦虚的态度 145

Point8 面对挑战，沉着冷静 148

第7天 当众讲话的成功技巧 152

Point1 先声夺人，“闪亮登场” 153

Point2 事前准备好你的发言材料 156

Point3 熟悉你的听众 159

Point4 开会发言的技巧 162

Point5 即兴发言的技巧 165

Point6 宴会讲话的技巧 168

Point7 当众辩论的技巧 171

Point8 给你的语言加点调料 175

第8天 职场上赢得青睐的沟通技巧 179

Point1 求职要做好自我介绍 180

Point2 谈缺点的时候注意扬长避短 183

Point3 遇到两难问答时选用折中法 186

Point4 要让别人帮你，态度就要恭敬 189

Point5 注意办公室的谈话禁区 192

Point6 在领导面前言谈要自如 195

Point7 与领导说话要掌握好分寸 197

Point8 你提方案，让领导做决定 200

第9天 让业绩倍增的销售口才技巧 204

Point1 寒暄是推销员的一种能力 205

Point2 坦诚地向顾客说真话 208

Point3 谈客户最关心的事 211

Point4 唤起顾客的好奇心 214

Point5 让顾客对产品信任 217

Point6 不必为讨价还价头疼 221

Point7 销售就是为了说服 224

Point8 如何应付顾客的吹毛求疵 227

第10天 谈判与说服的口才技巧 231

Point1 一开始就让对方说“是” 232

Point2 要善于控制自己的情绪 235

Point3 顺水推舟，才能畅通无阻 238

Point4 善于寻找语言突破口 242

Point5 掌握谈判的主动权 245

Point6 出其不意，发出“最后通牒” 248

Point7 “先苦后甜”的价格谈判 251

Point8 兼顾己方立场与对方立场 254