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做管理就是管员工带队伍 十项能力让你从容做领导PDF电子书下载
- 电子书积分:12 积分如何计算积分?
- 作 者:宋振杰著
- 出 版 社:北京:人民邮电出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787115366429
- 页数:303 页
第一章 找灵魂:塑造团队共同的价值观 1
一、价值观是团队走向未来的导航仪 3
二、提炼团队价值观的四个要点 7
三、春风化雨,让价值观生根发芽 13
四、润物有声,让价值观开花结果 18
五、大胜靠德,常胜靠修:“同志们,请跟我来!” 24
第二章 建规则:五大原则破解制度落实难题 29
一、企业规章制度落实不了的三大原因 31
二、人性原则:制度设计要洞察人性,简单合理 35
三、结构原则:科学管用的制度结构是1:2:3 39
四、迂阔原则:用机械的程序执行确保制度落实 45
五、配套原则:多管齐下营造制度落地的“魔力磁场” 53
六、爱心原则:无情制度,有情关怀 59
第三章 抓执行:确立结果导向的功劳文化 65
一、用结果衡量执行,论功劳不论苦劳 67
二、锁定责任,防止南郭先生“搭便车” 70
三、五个方法破解“人多力量小”的执行困局 75
四、高效执行的四字方针: “多快好省” 80
五、有反馈,执行才有力 87
第四章 会沟通:有共识才能同向而行 93
一、堵住“沟通漏斗”,让你的意图高速直达 95
二、下属不听话的四个原因与七个对策 99
三、 “菠菜法则”让沟通无缝对接 106
四、巧用六大原理让下属口服心服 111
五、用头脑风暴消灭沟通死角 117
第五章 管绩效:不搞秋后算账而是关注未来 123
一、“男女搭配,干活不累”——影响团队绩效的心理学问题 124
二、部门经理是绩效管理的第一责任人 129
三、抓住绩效管理的三大命门 133
四、堵住绩效管理的四个漏洞 140
五、绩效面谈:没有准备就是准备失败 146
六、有话好好说,面谈是门技术活儿 150
第六章 会用人:让合适的人坐在合适的位子上 157
一、先人后事,员工管理需要“私人定制” 159
二、人岗匹配,把好钢用在刀刃上 165
三、走出用人困境:当“彼得”患上了“帕金森综合症” 171
四、摘掉有色眼镜用好五种人 177
五、合理混搭,掌握用人长短术 182
第七章 培养人:下属不成长你就干到死 187
一、所有的经理首先应该是人力资源开发经理 189
二、看看哪个下属需要辅导 192
三、找准下属的技能短板 196
四、有效辅导下属的六个步骤 201
第八章 批评人:过了这一关你才能够当领导 209
一、批评:你必须要过的心理关 211
二、什么情况下一定要批评 215
三、有效批评六步走 218
四、忠言顺耳,良药甜口:让批评“拐个弯儿” 225
第九章 激励人:给不了物质就多给点儿精神 231
一、激励:把员工50%沉睡的能力激发出来 233
二、“内酬”激励,没钱也能使“鬼推磨” 238
三、自主管理,让员工自己上发条 245
四、用“元芳体”满足员工的重要感 250
五、表扬:领导嘴一动,下属就行动 255
六、营造团队“微环境”的Q12方法 260
第十章 领导力:让你“振臂一挥,应者云集”的五项行动 271
一、以身作则,建立信誉 273
二、展望未来,共启愿景 278
三、挑战现状,推动创新 284
四、营造信任,使众人行 290
五、鼓舞人心,塑造团队 294
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