行政礼仪PDF电子书下载

第一章 会面的礼仪 1

第一节 称呼 1

第二节 介绍 11

第三节 行礼 22

第四节 交谈 31

第五节 举止 39

第六节 仪表 45

第二章 聚会的礼仪 53

第一节 会议 53

第二节 仪式 63

第三节 拜访 80

第四节 运动 92

第三章 交往的礼仪 103

第一节 公文 103

第二节 电话 113

第三节 书信 124

第四节 网络 138

第五节 名片 145

第六节 演讲 158

第七节 馈赠 166

第四章 出行的礼仪 182

第一节 徒步 182

第二节 行车 189

第三节 乘机 206

第四节 媒体 213

第五节 外事 220

第五章 餐饮的礼仪 237

第一节 中餐 237

第二节 西餐 261

第三节 自助 278

第四节 饮茶 284

第五节 咖啡 292

后记 299