印度服务外包发展研究PDF电子书下载

第1章 导论 1

1.1 选题的背景和意义 1

1.2 研究对象界定 5

1.3 研究方法和框架 10

1.4 本书的创新和不足 11

第2章 文献综述 13

2.1 对服务外包的研究综述 13

2.2 对印度服务外包的研究综述 31

2.3 简要述评 42

第3章 全球服务外包的发展和趋势 44

3.1 全球服务外包发展的历程和阶段划分 44

3.2 全球服务外包市场发展的现状 49

3.3 全球服务外包发展的主要影响因素分析 69

3.4 全球服务外包发展的趋势 74

第4章 印度服务外包发展的历程、现状和作用 80

4.1 印度服务外包发展的历程 80

4.2 印度服务外包发展的现状 85

4.3 印度服务外包发展的作用 97

第5章 印度服务外包发展的成功因素 113

5.1 外部因素 113

5.2 内部因素 119

第6章 印度服务外包发展中存在的问题、原因和负面影响 138

6.1 印度服务外包产业发展中存在的问题 138

6.2 导致问题的主要原因 145

6.3 相关发展问题带来的负面影响 155

第7章 印度服务外包发展的前景 162

7.1 推动印度服务外包未来发展的积极因素 162

7.2 制约印度服务外包未来发展的不利因素 166

7.3 印度服务外包发展的趋势和前景 169

第8章 印度服务外包发展对中国的启示和借鉴 181

8.1 印度服务外包发展对中国的启示 181

8.2 对中国发展服务外包的对策建议 191

第9章 结论 199

参考文献 202

后记 218