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笔试（上机考）部分 3

第一篇 导游服务规范 3

第一章 导游服务 3

考试大纲 3

重点解析 3

模拟训练 8

参考答案 12

第二章 导游人员 13

考试大纲 13

重点解析 13

模拟训练 17

参考答案 21

第三章 导游人员的职业道德 23

考试大纲 23

重点解析 23

模拟训练 26

参考答案 31

第四章 导游工作规程 32

考试大纲 32

重点解析 32

模拟训练 38

参考答案 43

第五章 导游服务技能 44

考试大纲 44

重点解析 44

模拟训练 49

参考答案 55

第六章 导游服务中个别要求的处理 56

考试大纲 56

重点解析 56

模拟训练 61

参考答案 67

第七章 导游服务中应急问题的处理 68

考试大纲 68

重点解析 68

模拟训练 74

参考答案 80

第八章 旅游法律法规 81

考试大纲 81

重点解析 81

模拟训练 85

参考答案 91

第九章 党和国家涉旅方针政策 92

考试大纲 92

重点解析 92

模拟训练 93

参考答案 94

第十章 导游工作相关知识 95

考试大纲 95

重点解析 95

模拟训练 101

参考答案 107

第二篇 历史文化名城 108

第一章 北京城的起源与发展 108

考试大纲 108

重点解析 108

模拟训练 109

参考答案 115

第二章 古都北京的规划特色 116

考试大纲 116

重点解析 116

模拟训练 116

参考答案 119

第三篇 京味文化 120

第一章 胡同文化 120

考试大纲 120

重点解析 120

模拟训练 121

参考答案 126

第二章 四合院文化 127

考试大纲 127

重点解析 127

模拟训练 129

参考答案 134

第三章 会馆与名人故居 135

考试大纲 135

重点解析 135

模拟训练 136

参考答案 141

第四章 传统商业街 142

考试大纲 142

重点解析 142

模拟训练 143

参考答案 148

第五章 老字号 149

考试大纲 149

重点解析 149

模拟训练 149

参考答案 155

第六章 节令习俗 156

考试大纲 156

重点解析 156

模拟训练 157

参考答案 163

第七章 风味特产 164

考试大纲 164

重点解析 164

模拟训练 166

参考答案 172

第八章 京剧、曲艺和杂技 173

考试大纲 173

重点解析 173

模拟训练 175

参考答案 180

第四篇 当代北京市情 181

第一章 国际大都市 181

考试大纲 181

重点解析 181

模拟训练 184

参考答案 189

第二章 基本市情 190

考试大纲 190

重点解析 190

模拟训练 194

参考答案 198

第五篇 当代北京城市旅游 200

第一章 自然和文化遗产 200

考试大纲 200

重点解析 200

模拟训练 203

参考答案 207

第二章 市容观光游 208

考试大纲 208

重点解析 208

模拟训练 214

参考答案 219

第三章 胡同游 220

考试大纲 220

重点解析 220

模拟训练 222

参考答案 224

第四章 文化体验游 225

考试大纲 225

重点解析 225

模拟训练 227

参考答案 229

第五章 美食购物游 230

考试大纲 230

重点解析 230

模拟训练 231

参考答案 233

第六章 节庆民俗游 234

考试大纲 234

重点解析 234

模拟训练 236

参考答案 238

第七章 京郊旅游 239

考试大纲 239

重点解析 239

模拟训练 241

参考答案 244

第八章 特色专项旅游 246

考试大纲 246

重点解析 246

模拟训练 248

参考答案 250

第六篇 导游基础知识 251

第一章 旅游与旅游业 251

考试大纲 251

重点解析 251

模拟训练 254

参考答案 260

第二章 中国历史文化知识 261

考试大纲 261

重点解析 261

模拟训练 266

参考答案 270

第三章 中国旅游资源 272

考试大纲 272

重点解析 272

模拟训练 275

参考答案 279

第四章 中国的五大宗教 281

考试大纲 281

重点解析 281

模拟训练 286

参考答案 291

第五章 中国古代建筑 293

考试大纲 293

重点解析 293

模拟训练 294

参考答案 299

第六章 中国古典园林建筑 300

考试大纲 300

重点解析 300

模拟训练 301

参考答案 306

第七章 中国的民族民俗文化 308

考试大纲 308

重点解析 308

模拟训练 309

参考答案 314

第八章 中国的风味与特产 315

考试大纲 315

重点解析 315

模拟训练 320

参考答案 324

第九章 中国地区旅游资源 326

考试大纲 326

重点解析 326

模拟训练 327

参考答案 332

第十章 中国主要旅游客源国概况 333

考试大纲 333

重点解析 333

模拟训练 336

参考答案 341

口试部分 345

第七篇 中文导游词 345

第八篇 英文导游词 384

参考文献 411

附录 412

导游综合知识模拟题（一） 412

导游综合知识模拟题（二） 421

导游综合知识模拟题（三） 430

导游基础知识模拟题（四） 439

导游基础知识模拟题（五） 447

导游基础知识模拟题（六） 455