说话的魅力 别输在不会说话上PDF电子书下载

Part 1 攻克对方的心理壁垒——开口就能打动人，句句说到心里去 3

Lesson 1 开始交谈：千万别不好意思说话 3

Point 1 消除恐惧，勇敢张开口 4

Point 2 微笑拨动对方心弦 7

Point 3 擦亮眼睛，用对称呼 11

Point 4 陌生并不是说话的绊脚石 14

Lesson 2 首次交谈应注意的几个要点 17

Point 1 造好第一印象，设计一见如故 18

Point 2 善用交谈的金钥匙——提问 21

Point 3 用寒暄占领说话先机 24

Point 4 善于发掘“共鸣”的话题 28

Point 5 打破交谈中的冷场局面 32

Point 6 用真心拉近彼此间的距离 36

Part 2 “如何听”与“怎么说”——听话有道、谈吐有方才能处处受人欢迎 41

Lesson 3 听就要听得清清楚楚 41

Point 1 善于倾听更招人喜欢 42

Point 2 听出话中的言外之意 46

Point 3 学会排除倾听干扰 49

Point 4 投入感情地去倾听 52

Point 5 静心倾听，不要随便打断别人 55

Lesson 4 用准确的语言表达出自己的意思 59

Point 1 要用对方听得懂的言语 60

Point 2 射箭要看靶子，说话要找准点 64

Point 3 让语气为语言添彩 68

Point 4 说话不在多，要以情动人 71

Point 5 说话多用“我们”少用“我” 74

Point 6 打造完美的说话声音 77

Point 7 修正说话中的语言坏习惯 81

Lesson 5 远离说话中的“红灯区” 85

Point 1 口无遮拦是说话的大忌 86

Point 2 玩笑话不能说得太过火 89

Point 3 让“臭嘴”的“雅号”远离你 92

Point 4 注意！不说有损形象的口头禅 96

Point 5 与人争辩永远不会赢 99

Part 3 引领交谈，完美收场——怎样很好地结束一段对话 105

Lesson 6 成为一场对话的引导者 105

Point 1 言之有“礼”，多说感谢语 106

Point 2 用恰当的赞美调动谈话的气氛 110

Point 3 善于寻找好话题才不冷场 114

Point 4 巧妙插话可以引领一场对话 118

Lesson 7 告别用语4招 121

Point 1 给对方一个漂亮的台阶 122

Point 2 发出有人情味的逐客令 126

Point 3 掌控好交谈的时间 130

Point 4 精心设计“告别语” 133

Part 4 如何把话说得更漂亮——成为人际亲和力大师的17个要点 139

Lesson 8 让语言带有“温度”的5个法则 139

Point 1 巧妙安慰，雪中送炭 140

Point 2 自嘲，高明的幽默手段 145

Point 3 随机应变的“花言巧语” 149

Point 4 话里有话，巧“弹”弦外之音 152

Point 5 转换话题，维护彼此的面子 154

Lesson 9 增强语言感染力的6大技巧 157

Point 1 变换角度，让语言更具说服力 158

Point 2 旁敲侧击，巧妙指出对方错误 163

Point 3 巧妙退让，瓦解对方的防范心 167

Point 4 谨慎开口，话不在多但要句句到位 170

Point 5 声入人心，多说打动人心的话 175

Point 6 灵活应对，保持上风才能掌控全局 178

Lesson 10 让语言进退自如的6项修炼 183

Point 1 多说话是为了少说错 184

Point 2 练好不得罪人的拒绝术 188

Point 3 让你的恭维深入人心 193

Point 4 旁敲侧击，效果会更好 198

Point 5 说在明处，意在暗处 202

Point 6 道歉也是一门语言艺术 205

附录 口才能力自我测试 208