管理信息系统 第2版 原理、方法与应用PDF电子书下载

第一篇 信息系统的概念与作用 2

第1章 信息技术与信息系统 2

1．1信息与信息技术 3

1．2信息系统 9

1．3信息社会 13

1．4信息系统发展的时代特征 14

思考题 16

第2章 信息系统与组织 17

2．1信息系统对组织的影响 18

2．2组织对信息系统的影响 25

2．3组织内外部数据融合 26

思考题 27

第3章 信息系统与社会 29

3．1电子商务 30

3．2在线社会网络 32

3．3公共管理服务 33

3．4绿色IT 37

思考题 39

第二篇 信息系统的技术基础 42

第4章 信息系统基础设施 42

4．1计算机系统的总体结构 43

4．2计算机硬件 43

4．3计算机软件 50

4．4计算机通信技术基础 56

4．5计算机网络的基本结构 58

4．6局域网与广域网 61

4．7互联网 65

4．8网络应用体系架构 68

思考题 70

第5章 数据库和数据库管理系统 72

5．1数据库模型及其沿革 73

5．2数据库管理系统 76

5．3专用数据库系统平台 79

5．4数据仓库 80

5．5大数据存储及云数据平台 82

思考题 84

第三篇 信息系统的应用 86

第6章 组织中的信息系统 86

6．1组织中的信息系统概览 87

6．2信息系统的基本功能类型 89

6．3企业集成化应用系统 101

6．4客户关系管理 108

6．5企业2．0 111

思考题 114

第7章 跨组织信息系统 115

7．1供应链管理 116

7．2电子商务系统 120

7．3社会化营销 124

7．4社会化协作 126

7．5内外部大数据集成管理 129

思考题 130

第8章 商务智能与决策支持 131

8．1在线分析处理 132

8．2商务智能方法 139

8．3商务智能应用 145

8．4商务智能系统与产品 151

8．5决策支持系统 154

思考题 159

第四篇 信息系统的建设与开发 162

第9章 信息系统战略规划 162

9．1组织战略 163

9．2信息系统战略 167

9．3信息系统战略规划方法 171

思考题 189

第10章 数据建模与商务建模 190

10．1商务建模概述 191

10．2静态建模 196

10．3动态建模 204

10．4流程建模 209

10．5商务规则与模型转换 218

10．6统一建模语言简介 225

思考题 231

第五篇 信息系统的管理 234

第11章 信息系统的项目管理 234

11．1信息系统建设的内部组织方式 235

11．2IT服务与外包管理 239

11．3信息系统项目管理 245

思考题 258

第12章 信息系统的运行维护与安全管理 259

12．1信息系统的运行维护 260

12．2信息系统的安全管理 269

思考题 285

参考文献 286

名词索引 294