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第一章 听萨默斯教授讲“市场营销” 3

第一讲 用最小的宣传达到最好的效果 3

第二讲 把目标锁定大多数购买者 6

第三讲 产品应与市场需求同步互动 9

第四讲 换一种思路便可拓宽市场 12

第五讲 营销要坚持长远目标 14

第六讲 用积极的心态做好售后服务 17

第二章 听约翰·奎尔奇教授讲“营销素养” 23

第一讲 营销人员的自我修养 23

第二讲 懂得聘用营销人才 26

第三讲 经理人必有的组织能力 30

第四讲 遵守合作和信誉规则 32

第五讲 有透析市场走势的能力 36

第六讲 有认清事物发展方向的能力 39

第三章 听罗伯特·巴洛教授讲“产品定位” 45

第一讲 项目定位准确能起事半功倍之效 45

第二讲 新产品开拓出全新市场 48

第三讲 锁定一个能改变命运的“拳头”产品 51

第四讲 特定产品与消费人群的定位 55

第五讲 坚持生产质量优异的产品 57

第四章 听迈克尔·波特教授讲“广告宣传” 63

第一讲 广告不要自吹自擂 63

第二讲 宣传要锁定高消费群体 66

第三讲 抓住最有效的时间广而告之 69

第四讲 广告宣传找准关键场合 72

第五讲 宣传的技巧：制造新闻效应 75

第五章 听N·格雷格·曼昆教授讲“推销技巧” 81

第一讲 推销也要以情动人 81

第二讲 利用私人情谊推销 84

第三讲 推销要靠信誉赢得客户 87

第四讲 品格是一种内在的力量 90

第五讲 顾客的关注点就是商品的卖点 93

第六讲 圈定购买人群进行销售推销 95

第七讲 对自己推销的商品要非常熟悉 98

第六章 菲利普·科特勒教授讲“市场竞争” 103

第一讲 抢占市场份额的战术 103

第二讲 正确看待你的竞争对手 106

第三节 竞争和合作并存 109

第四讲 用速度和价格制服对手 112

第五讲 给竞争对手的产品重新定位 115

第七章 听沃论·麦克法兰教授讲“情感营销” 121

第一讲 找到情感营销的要素构成 121

第二讲 情感信任的基础在哪里 125

第三讲 大数据中的情感营销管理 130

第四讲 情感产品，先用情感动人 135

第五讲 员工情感营销执行管理 138

第八章 听罗伯特·史蒂文教授讲“品牌营销” 146

第一讲 品牌建立要注意明确品牌内涵 146

第二讲 用好品牌定位的分析工具 150

第三讲 单一品牌的营销策略及其优势 156

第四讲 多品牌的营销策略及其优劣 158

第五讲 如何将品牌重新定位 161

第六讲 我们拿什么去设计品牌结构 164

第九章 听丹尼尔·K·N·约翰逊教授讲“价值营销” 171

第一讲 清晰价值营销战略定位 171

第二讲 对顾客价值维度的诠释 176

第三讲 做好顾客价值管理流程 180

第四讲 理解什么是顾客价值管理体系 184

第五讲 掌握顾客价值测量方法 189

第六讲 顾客忠诚度战略建立和执行 193

第十章 听大卫·尤费教授讲“体验营销” 199

第一讲 营销中一定要了解体验价值 199

第二讲 界定体验营销的主体 202

第三讲 店铺体验要做的那些事 206

第四讲 我的顾客体验期望管理 209

第五讲 营造最好的体验营销气氛 213