管理学常识速查速用大全集PDF电子书下载

第一章 领导者自我管理——先管好自己再管别人 2

只在乎今天的阿甘——活在当下，行在今日 2

牧师与司机——给员工提供更多的机会 3

“共命”鸟的故事——“头儿”之间要相互信任 4

为什么发脾气——千万不要滥发脾气 5

判若两人的老板——学会对员工感恩 6

喜欢说“但是”的人——不要将否定式过渡词作为开场白 7

不会说话的小妹妹——尽量避免发表破坏性评论 8

南郭先生的故事——杜绝“磨洋工”现象 9

上司的疏忽——掌握点评别人的技巧 11

“汉堡包王”的故事——杜利奥定律 12

强势的领导并不好——发表意见要把握好度 13

怎样做个好教练——伯恩斯定律 14

求胜心切的父亲——控制好你的求胜欲 15

最喜欢的与最讨厌的——仰巴脚效应 16

身先士卒的本田宗一郎——做下属的榜样 17

管理者面对下属的冲突该怎么办——面对冲突，保持中立 18

张良捡鞋——管理者要谦恭一些 19

韦尔奇是怎样解决问题的——拆屋效应 20

“胸有成竹”的故事——做一个有成效的管理者 22

“泰莱诺尔”事件——赫克金法则 23

一鸣惊人——管理者应虚心接受批评 25

自刎的李离——管理者要勇于承担责任 26

“军人”总裁任正非——管理者影响力的来源 27

洪承畴的“忠心”——不要被小利诱惑 28

摩托罗拉的“六西格玛”管理——管理者要追求完美 30

赵普收礼——管理者要有自知之明 31

当老板的鹦鹉——企业应该有一个合格的领导 32

韩信对待仇人——宽容地对待他人 33

父亲与三个孩子的对话——专注目标 34

灵活多变的西尔斯公司——管理者要灵活多变 34

第二章 人才管理——找对人才能做对事 40

IBM为什么会如此强大——天花板效应 40

子发用神偷退齐兵——特雷默定律 41

选马的故事——霍布森选择效应 42

士别三日，当刮目相看——用发展变化的眼光看人才 43

怎样才能成功移民美国——情景模拟面试法 44

淳于髡荐贤——识别人才的好方法 46

聪明的司机——案例面试法 47

燕昭王求贤——海潮效应 48

不要被表面现象欺骗——现实工作预览 49

大公无私的祁黄羊——任用人才应大公无私 51

一个“精神病”——投射效应 51

乔致庸如何处理掌柜辞职——企业要好好对待老员工 53

IBM重用优秀员工——乔布斯法则 54

庞统为什么不受重视——刻板效应 55

小张的烦恼——彼得原理 56

杜邦独特的安全文化——必要的安全培训不可缺少 57

美国商人贪小失大——酒与污水定律 60

沃尔玛的人才观——大荣法则 61

世界第一女CE0的故事——蘑菇定律 62

福布斯的用人之道——适才适所法则 63

福特公司让员工做喜欢做的事——“不值得”定律 64

全世界最贵的清洁工——让下属说真话 65

齐桓公重用仇人——管理者要宽容待人 66

食品公司的失误——慎用“光环效应” 67

魏无知荐陈平——用人不能只盯着缺点 68

母鸡与仙鹤的故事——怎样留住人才 70

把培训进行到底——培训是一种双赢 71

勤奋工作也错了吗——怎样收回培训投资 73

第三章 团队合作管理——让组织和谐发展 78

寺院为何荒废——协作精神必不可少 78

竞争不必两败俱伤——正和博弈论 79

IBM通情达理的管理——情感管理让团队充满凝聚力 81

皮匠与和尚的故事——团队精神 83

思科员工的自我培训之道——学习型组织 84

老板和伙计——团队成员之间要互相信任 86

万科为何会“受伤”——负和博弈 87

为什么总辞职——组织公平感 89

进退有度才能获得成功——蓝斯登定律 90

她是被谁杀死的——责任分散效应 91

洛克菲勒的快乐——跷跷板互惠原则 92

请君入瓮——不要频繁指责自己的合作伙伴 93

如此分工——蚁群效应 95

命丧黄泉的黄蜂——企业中的团队建设 96

指鹿为马——权力不能太过集中 97

钢铁厂为何能起死回生——团队中的良性冲突要积极鼓励 98

司空见惯——不能纵容员工的错误 100

老鼠偷油——螃蟹效应 101

第四章 激励管理——让员工自己奔跑 106

通用裁掉的10％——末位淘汰 106

抱薪救火——不要只用钱去激励你的员工 107

杰克·韦尔奇的高招——让员工参与决策 108

闻鸡起舞——用明确的工作目标激励员工的士气 109

麦当劳对员工的激励——马蝇效应 110

后来居上——公平合理地考核员工 112

怎样让员工得到满足——双因素理论 113

房顶上的草料——目标设置理论 115

望梅止渴——奖励员工前要了解其真正的需求 116

为什么员工会辞职——物质激励是不可或缺的 117

微软给下属放权——充分授权给员工 119

利润分享计划——企业应与员工分享利润 121

斯凯特朗情暖人心——真心关爱也是一种激励 122

为什么不愿意逛超市——站在员工的立场上想问题 124

白兰地——对员工不能只用一种激励手段 125

经常加班的小王——用榜样人物激励员工 126

伟大的老罗斯福总统——坎特法则 127

绩效随着努力程度而变化——X效率理论 128

摩托罗拉的努力——跳蚤定律 129

韦尔奇拯救通用电气——奥卡姆剃刀定律 131

政府部门为什么会效率低下——帕金森定律 133

因自信而成功的杰克·韦尔奇——杜根定律 135

必须快对手一步——快鱼定律 137

巨人集团的“短板”——木桶效应 139

吃四个汉堡的后果——戈森定律 140

“鲶鱼”助本田公司成功——鲶鱼效应 142

为什么总是停步不前——内卷化效应 144

国企巨额亏损的背后——棘轮效应 146

工作不能一味拖延——等死模式 147

积极工作才能更好地生存——懒马效应 149

荷兰小城的卫生故事——如何对待“忙里偷闲”的员工 151

第五章 决策管理——运筹帷幄之中，决胜千里之外 154

大才子遇到大老粗——决断力 154

英特尔的勇气——敢于淘汰自己的产品 155

农场主与狮子——怎样做出正确的决策 156

成功重组的ABB——走好企业重组这步棋 158

李世民果断进军——在困难面前绝不犹豫 159

松下公司果断放弃大型电脑——有时放弃也是一种收获 161

欧美企业的战略再造——适时地进行企业战略再造 162

破釜沉舟——做决策需要魄力 163

先让自己的大脑活动起来——好的规划是成功的开始 164

亨利二世与经理集团——不能老板一个人说了算 165

与虎谋皮——努力提高科学决策能力 166

大蒜与大葱的故事——寻找自己的财富增长点 168

愚公移山——坚持正确的信念不动摇 169

神奇的“决策助手”——布利丹驴困境 170

李嘉诚是怎样当上“塑料花大王”的——儒佛尔定律 171

可口可乐的失误——费斯原则 172

第六章 经营管理——用心经营，成就不凡 176

福特公司的失败——别让你的企业喘不过气来 176

电脑键盘上字母的排列顺序——路径依赖理论 177

李东生掉入“陷阱”——不要被成功击倒 179

丰田为什么会成功——秃头论证 180

微软靠创新成功——创新是企业的生命 181

通用电气的一流服务——为顾客提供最优质的服务 182

联想与IBM的谈判——对客户做必要的让步 183

坚决放弃已经失去的东西——沉没成本理论 184

兄弟俩的烦恼——如何管理家族企业 185

聪明的麦哲伦——美即好效应 187

海南的农村超市——试点效应 188

推销员的成功法则——二八法则 189

永和豆浆的成功——连锁经营的共生效应 191

谷歌为什么会成功——长尾理论 192

五粮液的品牌价值——做好品牌管理 194

致命的缺陷——性命攸关的财务管理 195

美女的力量——美女效应 196

一次失败的创业——如何提高现金效益 197

松下电器抓住女性心理——关注女性消费市场 199

沃尔玛的“吝啬”——王永庆法则 200

到底是谁的错——手表定律 201

为什么不被录用——沉锚效应 203

尼西奇成功的背后——沃尔森法则 205

白酒业乱象的背后——啤酒效应 206

食用油涨价的背后——蝴蝶效应 208

第七章 营销管理——巧妙的营销让企业获利 212

找到适合自己的“位置”——格乌斯原理 212

拥有了就涨价——禀赋效应 212

邯郸学步——在竞争中要善于模仿 214

奇妙的兰花——配套效应 215

沃尔玛的“折价销售”模式——坚持让利给顾客 217

“神奇牦牛”的成功——“搭便车”理论 218

把顾客当情人——完美的售后服务助你成功 220

好名字的力量——拉图尔定律 221

“奇妙笔”的故事——商品的价格由市场决定 223

老年人的玩具——爆冷门效应 224

“十诫”销售的故事——让顾客满意可以实现永续销售 225

关于三鹿的品牌故事——对比困难效应 227

梅西百货投顾客之所好——主动迎合顾客不断变化的需求 228

雀巢的液体巧克力——企业淡季营销策略 230

米勒啤酒走俏——企业的市场定位一定要准确 231

五谷道场方便面失败的背后——怎样做好渠道促销 233

微笑着的推销员——成功推销的七个技巧 235

为什么只要盒子——杜邦定律 236

土豆网的成功营销——三步做好网络营销 237

石头的价值——凡勃伦效应 238

电脑的“大规模订制化”——为顾客量身定做所需产品 239

雀巢咖啡所走的弯路——别让广告毁了自己 241

辐射式经营——企业的战略转移 242

可口可乐的广告宣传——广告效应 243

波音把坏事变成好事——回避错误是愚蠢的 244

起关键作用的樱桃树——从客户的口中寻找线索 245

聪明的耐克公司——做自己最擅长的事 246

失败的宣传——给客户一个非买不可的理由 247

梅花手表成功的秘密——企业应具有独特的优势 248

华为的营销手段——与客户建立良好的关系 249

海尔集团的“营销日记”——营销管理重在控制过程 250

第八章 制度化管理——靠制度管人，用制度办事 254

不寒而栗——管理者不能滥用权力 254

一个分粥的故事——坚持正确的原则 255

三令五申——企业管理者应令出必行 256

企业怎样消除文化差异——跨文化管理 258

赵武灵王变法——企业管理不能因循苟且 260

降落伞的故事——制度要克服人性的弱点 261

诸葛亮挥泪斩马谡——刚性管理 262

没有上保险——坠机理论 263

究竟是谁的错——企业应实行问责制 264

“弼马温”的故事——管理不玩障眼法 266

第九章 艺术化管理——管理是一门艺术 270

周厉王弭谤——磁力法则 270

国王的悲剧——授权的同时别忘了控权 271

尽职尽责的技术员——洛伯定理 272

亨氏给员工带条鳄鱼回去——把快乐带给员工 273

福特的5美元工作日——要重视薪酬的力量 274

子产不毁乡校——认真聆听员工的声音 275

张瑞敏砸冰箱——管理者应以身作则 276

管理顾问——管理要讲艺术 277

王与马共天下——管理者应与员工同心同德 278

掩耳盗铃——不要逃避问题 280

驾驶员和猴子——命令要清楚明白 281

小天鹅的末日管理——青蛙效应 282

被惩罚的员工——破窗理论 283

丰田公司的召回危机——如何应对“产品召回危机” 284

联想在失败中获得成功——让失败成为你的财富 285

潘石屹解决“氨气事件”——怎样解决公关危机 287

在危机中发现商机——小船如何过大浪 289

第十章 人性化管理——把员工当朋友 292

拿破仑站岗——不要鞭打自己的员工 292

用“严刑峻法”治厂的希望集团——热炉法则 293

丹尼尔的微笑——用微笑换取黄金 294

戴高乐为下属着想——刺猬法则 295

唐骏关心员工——记住员工的名字 296

用心良苦的表演大师——波特定律 297

摩托罗拉的“沟通宣传周”——顺畅的沟通是活力之源 298

大连三洋的转变——柔性管理法则 299

大画家听小孩子的意见——有倾听才会有沟通 300

被冻死的旅行家——互惠关系定律 301

伟大的特蕾莎修女——一把钥匙开一把锁 302

松下幸之助的坚持——南风法则 303

两位上司的差距——皮格马利翁效应 304