做小事凭技巧 做大事靠智慧PDF电子书下载

第一章 低调做人，高调做事 2

得理更要饶人 2

退一步海阔天空 5

要学会感恩 8

吃小亏得大便宜 10

不可卖弄你的“小聪明” 12

适当“装傻”是一种智慧 16

深藏不露是一种大智慧 19

把喜怒哀乐放在“口袋”里 22

第二章 巧妙地与人拉近关系 26

好人缘是谈出来的 26

获得好感其实很简单 29

初次见面学问多 33

与人交往要攻心为上 35

以柔克刚拉近关系 38

微笑让交际无人能挡 40

赞美，永不过时的交往艺术 43

对症下药，量体裁衣 45

第三章 化解交际中的难题 50

社交中被人误解时 50

社交中被人批评时 54

社交中面临冲突时 56

对社交产生恐惧时 58

社交中陷入尴尬时 60

社交中遭人拒绝时 62

社交中被人捉弄时 64

第四章 巧妙化解别人的难处 68

给别人一个台阶 68

巧妙圆场计谋多 70

正确处理突然变故 73

如何照顾熟人的面子 76

善意的谎言也很重要 80

善于化解同事之间的矛盾 83

巧妙打破交际中的“僵局” 88

说服别人要委婉 91

第五章 与人交往从“心”开始 96

相信自己，赢得信任 96

开放心态，求同存异 98

要学会换位思考 100

沟通是一门艺术 103

量体裁衣，看菜吃饭 106

适时而动，恰当提问 109

幽默，沟通的润滑剂 111

动之以情，晓之以理 115

坦诚，社交的金钥匙 119

真诚的态度让你成功社交 123

第六章 与各种各样的人交往 128

与性情正直的人交往 128

和脾气暴躁的人交往 130

同猜疑心重的人交往 132

与愤世嫉俗的人交往 134

与沉默寡言的人交往 136

和孤芳自赏的人交往 137

与独断专行的人交往 139

与喜怒无常的人交往 141

第七章 战胜自己成就社交 144

展现真我，世上没有完美的人 144

坦诚自己的缺点 146

帮人树名誉，为己赢声誉 150

以退为进，巧获他人赞同 154

换种思维方式会更好 156

机智灵活，变中取胜 160

随机应变处世的黄金法则 163

有变化就会有机会 166

走别人不愿走、不敢走的路 169

自信，创造奇迹的根基 172

第八章 社交礼仪很重要 178

得体的自我介绍体现修养 178

恰当称呼他人 182

参加舞会要有规矩 186

做客礼节很重要 189

注意握手的细节 193

杜绝不受欢迎的坏习惯 196

要注意提问技巧 201

电话礼节不可忽视 205

第九章 家人交往也要花心思 210

夫妻之间也要适当保留 210

夫妻相处要互让 213

夫妻之间不要干涉对方工作 216

从容越过婆媳关系这道坎 218

和自家孩子交朋友 222

第十章 同事交往方圆有道 226

同事之间要保持距离 226

对待同事要一视同仁 230

正确处理办公室恋情 233

拥抱你的竞争对手 237

与上司“心心相印” 241

做个明智的职场人 246

让“小报告”离你而去 250

从容应对下属的冲撞 254