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政策法规与职业道德PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:陈向群主编
- 出 版 社:济南:山东科学技术出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:7533131495
- 页数:222 页
山东省导游资格考试大纲 1
第一编 政策部分 9
第一章 党的指导思想及基本路线、纲领、方针 9
第一节 党的指导思想 9
第二节 社会主义初级阶段党的基本路线 13
第三节 社会主义初级阶段的基本纲领 15
第四节 社会主义初级阶段的基本方针 15
第二章 我国的基本国策、外交政策与祖国和平统一 17
第一节 我国的基本国策 17
第二节 我国的外交政策 19
第三节 “一国两制”统一祖国 24
第三章 新世纪的伟大战略 29
第一节 全面落实科学发展观,构建社会主义和谐社会 29
第二节 全面建设小康社会的奋斗目标和我国的发展战略 35
第三节 旅游发展战略 40
第二编 旅游相关法规 43
第一章 合同法律制度 43
第一节 合同的一般规定 43
第二节 合同的订立 44
第三节 旅游合同的效力 52
第四节 合同的履行 54
第五节 合同的变更和转让 57
第六节 合同的权利义务终止 59
第七节 违约责任 61
第八节 合同的其他规定 67
第二章 旅行社管理法规制度 69
第一节 旅行社管理条例总则 69
第二节 旅行社的设立 71
第三节 旅行社管理制度 75
第四节 旅行社经营 81
第三章 导游人员管理法规制度 86
第一节 导游人员资格考试制度及等级考核制度 86
第二节 导游证书 89
第三节 导游人员的权利和义务 94
第四节 导游人员的管理 99
第五节 导游人员计分管理制度和年度审核制度 100
第四章 旅游安全管理及保险法律制度 103
第一节 旅游安全管理制度 103
第二节 旅游保险与旅游保险合同 110
第三节 旅行社责任保险规定 112
第五章 出入境管理及交通法律制度 115
第一节 中国公民出入境管理法 115
第二节 中国公民出国旅游管理办法 118
第三节 外国人入出境管理法 122
第四节 中国民用航空法律制度 128
第五节 铁路运输法律制度 136
第六章 住宿 饮食 娱乐管理制度 140
第一节 旅游住宿法规制度 140
第二节 食品卫生管理法规制度 146
第三节 娱乐场所管理法规制度 149
第七章 旅游资源管理法律规定 154
第一节 风景名胜旅游资源管理法规 154
第二节 人文旅游资源管理法律规定 158
第八章 消费者权益保护法律制度 161
第一节 消费者权益保护的法律制度概念 161
第二节 消费者权利和经营者的义务 163
第三节 消费者合法权益的保护 166
第九章 旅游投诉法规制度 171
第一节 旅游投诉概述 171
第二节 旅游投诉管辖 174
第三节 旅游投诉的受理 176
第四节 旅游投诉的处理 179
第三编 旅游职业道德 181
第一章 职业道德概述 181
第一节 职业道德教育的重要性 181
第二节 道德与社会公德 182
第三节 职业道德 186
第二章 社会主义旅游职业道德 187
第一节 旅游职业道德的特点 187
第二节 旅游职业道德的基本要求 187
第三节 旅游职业道德规范 189
第三章 旅游职业道德教育的重点 201
第一节 “三观”教育 201
第二节 “三德”教育 207
第三节 “三意识”教育 209
第四章 导游人员日常行为规范 211
第一节 礼貌礼节 211
第二节 一般行为规范 214
附录 山东省旅游条例 216
- 《女丹仙道:道教女子内丹养生修炼秘籍 下》董沛文著 2012
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《职业英语教学研究 2017-2018》刘晓晶 2018
- 《资源型城市可持续发展的财政政策研究》刘尚希著 2019
- 《中国区域技术创新碳减排效应及优化政策研究》孙建 2019
- 《道德生活论》高兆明著 1993
- 《全国职业院校工业机器人技术专业规划教材 工业机器人现场编程》(中国)项万明 2019
- 《浙江省公务员录用考试预测系列教材 历年真题精解 中 行政职业能力测验》李进主编 2009
- 《企业高技能人才职业培训系列教材 药物制剂工 三级》人力资源和社会保障部教材办公室 2016
- 《普通高等职业教育计算机系列规划教材 Android Studio移动应用开发基础》(中国)吴绍根 2019
- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《现代水泥技术发展与应用论文集》天津水泥工业设计研究院有限公司编 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《Prometheus技术秘笈》百里燊 2019
- 《中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果 设施农业工程技术》赵英编 2018
- 《药剂学实验操作技术》刘芳,高森主编 2019
- 《林下养蜂技术》罗文华,黄勇,刘佳霖主编 2017
- 《脱硝运行技术1000问》朱国宇编 2019
- 《催化剂制备过程技术》韩勇责任编辑;(中国)张继光 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020