青年服务与修养PDF电子书下载

第一章 导言 1

第二章 职业的价值 3

第三章 择业的重要 5

第四章 商业的意义 7

第五章 店友的意义 8

第六章 失业的原因 10

第七章 得业的要诀 12

第八章 身心修养 14

第一节 品行方面的修养 14

第二节 智能方面的修养 19

第三节 身体方面的修养 23

第九章 处世方法 28

第一节 对於一般的 28

第二节 对於雇主的 30

第三节 对於同事的 32

第四节 对於同业的 35

第五节 对於社会的 37

第十章 服务南针 40

第一节 服务要件 40

第二节 服务条规 43

第三节 成功定律 45

第十一章 招徕要点 47

第一节 货物的陈列 48

第二节 广告的利用 53

第三节 货物的价格 59

第四节 顾客的接待 61