应用型本科院校通用教材 市场营销学PDF电子书下载

第一章 市场营销导论 1

第一节 什么是市场营销 3

第二节 市场营销中的核心概念 16

第三节 市场营销学 24

第二章 市场营销思想的演变 34

第一节 从生产观念到营销观念 36

第二节 全方位营销观念 40

第三节 从4P到新4P 45

第四节 从顾客满意到顾客忠诚 47

第五节 新的营销现实 56

第三章 营销战略与计划 65

第一节 营销战略与顾客价值 67

第二节 公司和部门战略计划的制定 73

第三节 业务单位战略计划 83

第四章 市场营销环境 101

第一节 市场营销环境的含义与特点 103

第二节 市场营销宏观环境 107

第三节 市场营销微观环境 119

第四节 市场营销环境分析与对策 126

第五章 消费者市场与购买行为分析 140

第一节 消费者市场与消费者购买决策过程 141

第二节 消费者购买行为影响因素 146

第六章 组织市场和购买行为分析 160

第一节 组织市场的概念和特点 161

第二节 组织市场的购买行为 167

第三节 中间商市场购买行为 176

第四节 政府市场和非营利组织市场购买行为 180

第七章 市场调查与预测 191

第一节 市场营销信息系统 192

第二节 市场营销调研 196

第三节 市场预测 207

第八章 市场细分与目标市场 219

第一节 市场细分 221

第二节 目标市场 236

第三节 市场定位 241

第九章 营销竞争战略 257

第一节 竞争者分析 259

第二节 竞争战略的一般形式 270

第三节 不同竞争地位企业战略 277

第十章 产品策略 294

第一节 产品 295

第二节 产品组合策略 299

第三节 产品生命周期 304

第四节 新产品开发 310

第五节 包装策略 321

第十一章 品牌策略 333

第一节 品牌 334

第二节 品牌策略 339

第十二章 定价策略 350

第一节 影响定价的因素 352

第二节 定价方法 358

第三节 定价的基本策略 364

第十三章 分销渠道 382

第一节 营销渠道 383

第二节 中间商 397

第三节 渠道设计和管理决策 409

第四节 供应链管理 425

第十四章 促销策略 444

第一节 促销与促销组合 448

第二节 广告 456

第三节 人员推销 463

第四节 营业推广 475

第五节 公共关系 481

第十五章 营销组织与控制 503

第一节 市场营销组织 505

第二节 营销控制 516

主要参考文献 538