普通高等教育“十一五”国家级规划教材 市场营销 第2版PDF电子书下载

第一篇 导论篇 3

第1章 市场营销概述 3

第一节 市场营销与企业职能 4

第二节 市场营销学的产生与发展 12

第三节 市场营销学的研究对象与方法 18

本章小结 22

关键概念 22

复习思考题 22

案例分析 23

第2章 市场营销观念 25

第一节 市场营销观念概述 26

第二节 市场营销观念的演化过程 28

本章小结 35

关键概念 35

复习思考题 35

案例分析 36

第二篇 分析篇 39

第3章 市场营销环境 39

第一节 市场营销环境及特点 40

第二节 宏观市场营销环境 43

第三节 微观市场营销环境 52

第四节 市场营销环境分析 56

本章小结 60

关键概念 60

复习思考题 61

案例分析 61

第4章 消费者市场购买行为分析 63

第一节 消费者市场及消费者购买模式 64

第二节 影响消费者购买行为因素 67

第三节 消费者购买决策过程 75

本章小结 78

关键概念 78

复习思考题 78

案例分析 79

第5章 组织市场购买行为分析 80

第一节 组织市场的特点和类型 81

第二节 组织市场的购买对象 85

第三节 组织市场的顾客 87

第四节 组织市场购买行为 90

第五节 组织市场中的关系营销 97

本章小结 99

关键概念 100

复习思考题 100

案例分析 100

第6章 市场营销调研与预测 102

第一节 市场营销信息系统 103

第二节 市场营销调研 107

第三节 市场需求的测量与预测 114

本章小结 122

关键概念 123

复习思考题 123

案例分析 123

第三篇 战略篇 127

第7章 目标市场营销战略 127

第一节 市场细分战略 128

第二节 目标市场策略战略 138

第三节 市场定位战略 145

本章小结 150

关键概念 151

复习思考题 151

案例分析 152

第四篇 策略篇 155

第8章 产品策略 155

第一节 产品整体概念 156

第二节 产品生命周期理论 165

第三节 产品组合策略 172

第四节 新产品研发策略 178

本章小结 184

关键概念 184

复习思考题 184

案例分析 185

第9章 价格策略 187

第一节 影响产品定价的主要因素 188

第二节 产品定价的基本方法 195

第三节 产品定价的策略 198

第四节 企业变价策略 207

本章小结 211

关键概念 212

复习思考题 212

案例分析 213

第10章 分销渠道策略 216

第一节 分销渠道及其结构类型 218

第二节 分销渠道的结点 229

第三节 分销渠道的设计与管理 236

第四节 分销渠道的控制与冲突管理 241

本章小结 247

关键概念 248

复习思考题 248

案例分析 248

第11章 促销策略 250

第一节 促销与促销组合 251

第二节 广告策略 257

第三节 人员推销策略 260

第四节 营业推广策略 265

第五节 公共关系策略 268

本章小结 272

关键概念 273

复习思考题 273

案例分析 274

第五篇 管理篇 279

第12章 市场营销的管理 279

第一节 市场营销计划 280

第二节 市场营销组织 285

第三节 市场营销实施 291

第四节 市场营销控制 293

本章小结 300

关键概念 300

复习思考题 301

案例分析 301

第13章 市场营销新发展 303

第一节 全球营销 305

第二节 绿色营销 309

第三节 有态度的网络营销 312

第四节 关系营销 318

第五节 新媒体营销 323

本章小结 326

关键概念 327

复习思考题 327

案例分析 327