中国政务物业管理概论PDF电子书下载

第一章 政务物业管理的定义 1

第一节 物业 1

第二节 物业管理 3

第三节 政务和政务物业 6

第四节 政务物业管理 7

第二章 政务物业管理的内涵 13

第一节 政务物业管理的范围 13

第二节 政务物业管理的服务内容 19

第三章 政务物业管理的特征 24

第一节 物业管理的一般特征 24

第二节 政务物业管理的特征 29

第四章 政务物业管理的体制与机制 33

第一节 政务物业管理体制 33

第二节 政务物业管理运行机制 42

第五章 政务物业管理服务标准 47

第一节 行业标准 47

第二节 政务物业管理服务标准 53

第六章 秩序维持与安全 58

第一节 政务安保特点 58

第二节 政务安保机制 61

第三节 政务安保管理内容 65

第四节 政务物业管理风险与防范 102

第七章 空间环境与保持 123

第一节 政务物业环境概念 123

第二节 办公楼宇环境保持 128

第三节 办公院落环境保持 144

第四节 政务物业环境文化 156

第八章 会务运行与支撑 164

第一节 会议的分类 164

第二节 会务保障特点 166

第九章 政务物业设施设备管理 178

第一节 政务物业设施设备管理内容 178

第二节 政务物业设施设备管理的特殊性和重要性 211

第十章 膳食保障 220

第一节 机关膳食保障工作的作用 220

第二节 机关膳食保障工作的特点 221

第三节 机关膳食保障工作的重要意义 223

第十一章 政务物业信息化管理 226

第一节 政务物业信息化概念 226

第二节 政务物业信息化运用 231

第十二章 体制机制对政务物业发展的影响 240

第一节 我国政务物业管理机制的中国特色 240

第二节 机关事务管理体制改革对政务物业管理的创新需求 242

第三节 政务物业管理在机关事务管理保障中的重要作用 243

第十三章 现代科技对政务物业未来发展的影响 247

第一节 政务物业管理信息化发展趋势 247

第二节 政务物业管理智能化发展趋势 253

第十四章 专业化发展趋势 260

参考文献 267

后记 271