跟任何人都聊得来PDF电子书下载

第一章 一开口，就把话说到对方心里去 1

01 良好的第一印象 2

02 打破初次见面的沉默 6

03 说好第一句话 10

04 自我介绍的技巧 13

05 融洽的交谈气氛 16

第二章 打完招呼，跟任何人都能聊个不停 19

01 和陌生人谈话的技巧 20

02 提问的方法 24

03 不得罪人的巧妙表达 27

04 如何更换话题 30

05 巧妙插入别人的谈话 33

06 切忌自我吹捧 36

第三章 巧妙破冰，避免冷场的聊天术 39

01 就地取材打开话匣子 40

02 消除沟通障碍 43

03 不可浇灭他人谈话的热情 46

04 如何对付羞辱 48

05 八面玲珑的交际语言 51

06 学会与不同类型的人打交道 53

07 机言巧语，随机应变 60

第四章 巧妙拒绝，别让不好意思害了你 63

01 学会含蓄委婉地拒绝 64

02 巧妙拒绝的艺术 68

03 美妙动听的逐客令 75

04 婉拒邀请 79

05 用错答拒绝陌生人 83

第五章 善用批评和赞美，更受人欢迎 85

01 批评的方法 86

02 责骂之后，巧妙处理 88

03 指桑骂槐，强权之下巧说话 90

04 善意地批评 93

05 赞美的艺术 96

06 “拍马屁”也有诀窍 99

第六章 把话说到点子上，让对方把你当知己 103

01 第一次就聊出好印象 104

02 赢得好感的说话技巧 108

03 用情感同理赢得他人认同 111

04 语出奇兵，攻心为上 115

05 投其所好，出奇制胜 118

06 话出至诚，而入肺腑 123

07 不要说易得罪人的言辞 129

第七章 说服也能皆大欢喜，不伤和气 133

01 说服别人的原则与方法 134

02 了解对方是说服的第一步 139

03 热情才是说服的关键 147

04 以柔克刚巧说服 150

05 向对方请教 153

06 迂回的说服法 155

第八章 会聊天，就要懂点幽默／ 157

01 让幽默为你说话 158

02 善用幽默制造快乐 162

03 灵活运用机智和幽默 167

04 开玩笑别没有分寸 172

第九章 会求人，巧道歉，别人更愿意接受 175

01 能说会道好办事 176

02 酒言酒语办成事 182

03 托人办事的技巧 185

04 借东西的技巧 190

05 道歉贵在诚恳 193

第十章 职场好口才，才能左右逢源 195

01 与上司应对之术 196

02 怎样拒绝上司的要求 200

03 用温和的讨论代替争吵 203

04 巧言应对下属的借口 207

05 向下属下达命令的语言技巧 209

06 得体地拒绝员工的要求 212

07 选择恰当的离职原因 215

第十一章 把握谈判策略，瞬间掌握话语权 219

01 和蔼可亲的谈判韬略 220

02 出奇制胜，斗智斗谋 224

03 仔细观察，话语随机 228

04 巧设陷阱，笑着胜利 232

05 先放再收，欲擒故纵 234

第十二章 能说会道，恋爱甜蜜家幸福 237

01 拉开与心仪对象交谈的话幕 238

02 恋爱中避免说的话 244

03 第一次拜见对方的父母 249

04 夫妻的交流之道 253

05 生活需要甜言蜜语 257

06 争执有度，和好有方 260

07 婆媳之间应如何说话 264

08 做个讨人喜欢的女婿 266

09 不要伤了孩子的自尊 270