航空服务业英语，看这本就够 第2版PDF电子书下载

Part 1 去机场前的准备 1

01购买机票 2

02确认及更改航班 16

Part 2 在机场 29

03机场问询 30

04换登机牌与行李托运 44

05过境与转机服务 58

06机场用餐与购物 66

07安检 84

08登机 93

09航班晚点 101

Part 3 在飞机上 115

10起飞前后 116

11要求机上服务 126

12入境卡和海关申报单的填写 135

13抵达目的地前 148

Part 4 到达目的地 163

14办理入境手续 164

15提取行李 175

16丢失行李 185

17机场退税 195

18通过海关 209

19旅游信息及交通 220