包价旅游合同服务法律指引PDF电子书下载

第一章 旅游合同概述 1

第一节 旅游合同的分类 2

第二节 旅游合同分类的意义 5

第三节 旅游合同的权利义务 7

第四节 旅游合同的责任承担 15

第二章 旅游合同的形式 19

第一节 旅游合同的形式要求 20

第二节 旅游合同形式的法律规定 21

第三节 法律对于包价旅游合同形式的干预 23

第四节 包价旅游合同必须是书面形式 25

第五节 旅游合同的文本构成 27

第六节 旅游合同文本的选择适用 28

第三章 包价旅游合同的内容 33

第一节 包价旅游合同内容概况 34

第二节 旅游合同的主要内容 36

第三节 包价旅游合同的签订规范 38

第四章 包价旅游合同的订立 53

第一节 订立包价旅游合同的条件 54

第二节 订立包价旅游合同的步骤 59

第三节 事实上的包价旅游合同 64

第四节 包价旅游合同与格式条款 67

第五章 包价旅游合同的效力 73

第一节 包价旅游合同效力概述 74

第二节 附条件的旅游合同 75

第三节 效力待定的旅游合同 78

第四节 代理权有瑕疵的旅游合同 82

第五节 可变更可撤销的旅游合同 85

第六节 无效的旅游合同 88

第六章 包价旅游合同的履行 93

第一节 包价旅游合同履行的模式 94

第二节 旅游合同履行的基本原则 97

第三节 导游领队的权利和义务 101

第四节 旅游合同履行费用约定不明 104

第五节 地接旅行社的甩团扣团行为分析 106

第六节 旅行社重组后原债务如何承担 109

第七章 包价旅游合同的变更和转让 113

第一节 包价旅游合同变更的特征 114

第二节 包价旅游合同变更的举证 117

第三节 包价旅游合同变更性质的认定 120

第四节 包价旅游合同转让的特征 123

第五节 旅行社转团拼团性质的认定 126

第六节 旅行社转团拼团中的争议 128

第八章 包价旅游合同中的购物和自费 131

第一节 对《旅游法》第三十五条规定的理解 132

第二节 旅游购物中旅行社和旅游者的权利义务 135

第三节 行程中擅自取消购物店的责任承担 137

第四节 旅游者主张被强迫参加购物的举证 139

第五节 自费项目的性质及安排原则 142

第六节 个别旅游者不参加自费项目的应对 145

第七节 纯玩团是否可以安排购物和自费 147

第九章 不可抗力对包价旅游合同的影响 149

第一节 不可抗力概述 150

第二节 旅行社合理注意义务的认定 154

第三节 不可抗力在不同阶段的影响 159

第四节 不可抗力导致行程延误的处理 162

第五节 旅行社擅自迟延履行不能免责 164

第六节 九寨沟地震引发纠纷的处理 165

第十章 新业态下的包价旅游合同 169

第一节 旅游者取消网络预订的责任承担 170

第二节 微信组团与旅游者权益的保护 172

第三节 网络交易平台如何扣除居间费用 175

第四节 自由活动旅游者参团的法律关系 177

第五节 邮轮服务中取消行程如何退费 180

第六节 旅游者邮轮游误点后的责任承担 182

第十一章 包价旅游合同的解除 185

第一节 包价旅游合同解除概述 186

第二节 包价旅游合同的协商解除 187

第三节 包价旅游合同的单方解除 190

第四节 包价旅游合同的约定解除 191

第五节 包价旅游合同的法定解除 194

第十二章 包价旅游合同的收费 199

第一节 旅游合同的收费规定 200

第二节 影响旅游收费的基本因素 202

第三节 旅游合同收费纠纷焦点 203

第四节 低价旅游的孰是孰非 205

第五节 尾单不属于不合理低价 209

第六节 同团不同价是否合理 211

第七节 旅行社可以收取单房差 213

第八节 旅行社可以收取保证金 215

第九节 旅行社不可以收离团费 218

第十节 旅行社不可以收职业年龄差别费 220

第十一节 旅行社提供免费旅游还要担责 222

第十二节 约定定金规则违约成本高 224

第十三章 包价旅游合同中民事责任的承担（上） 227

第一节 包价旅游合同中民事责任概况 228

第二节 包价旅游合同违约责任承担的特点 229

第三节 包价旅游合同违约行为的分类 231

第四节 包价旅游合同违约责任的承担方式 238

第十四章 包价旅游合同中民事责任的承担（中） 247

第一节 不减少景点的行程调整行为属于违约 248

第二节 擅自提高服务档次属于违约行为 250

第三节 旅游者要求全额团款退还或者补游是否合理 253

第四节 旅游者要求三倍团款赔偿是否合理 255

第五节 旅游者要求十倍赔偿是否合理 259

第六节 旅行社如何退还尚未发生的费用 262

第七节 旅游服务中的精神损害赔偿 268

第十五章 包价旅游合同中民事责任的承担（下） 271

第一节 旅游团行李护照被盗责任承担 272

第二节 被俄罗斯拒入境纠纷责任承担 275

第三节 签证迟延导致行程取消的责任承担 277

第四节 被拒绝入境是否为拒绝履行合同 279

第五节 签证办妥前购买机票的注意事项 282

附录一 旅行社遗漏旅游景点责任承担分析 286

附录二 邮轮旅游服务的特点、成因及对策 299