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第一课 商业情报那点事儿 3

1．什么是商业情报？ 3

2．情报是个特色活 12

3．要想得情报，部门要建好 18

4．情报也要讲伦理，研究对手有方法 25

第二课 商业情报那些人 35

1．全员都是情报员 35

2．情报人员，素质至上 42

3．会公关才能当好情报员 49

4．业务能力决定情报水平 56

5．出色情报，管理为王 63

6．情报人员必备“杀手锏” 70

第三课 情报搜集那点活儿 79

1．信息分类，便于情报掌握 79

2．渠道管理，情报合理分布 86

3．寻找信息点，设置情报网络 91

4．公开信息，情报搜集第一站 97

5．非公开信息搜集——无规则的情报战 103

6．情报搜集，懂谋略才能事半功倍 110

7．打造情报网，善用互联网 116

第四课 情报管理那些套路 127

1．整编情报有方法 127

2．去伪存真有技巧 135

3．模糊信息善处理 143

4．撰写报告有诀窍 150

5．综合管理有学问 158

第五课 情报防守那几招 167

1．防守，情报部门的一大任务 167

2．情报意识灌输，让全员行动起来 174

3．谁泄露了企业的情报 181

4．对不正当竞争说不 188

5．企业保护，从情报开始 196

第六课 商业情报应用那点经验 205

1．危机处理，要懂得利用情报 205

2．企业要合作，情报先共享 212

3．企业并购，掌握情报是基础 219

4．市场营销，情报就是财富 224