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新手上路——基础知识技能篇 3

第1章 人力预测与计划 3

1.1 人力资源供需分析 3

1.1.1 人力资源需求预测 3

1.1.2 人力资源供给预测 6

1.1.3 人力资源供需平衡 9

1.2 人力资源招聘计划 10

1.2.1 了解招聘管理流程 10

1.2.2 年度招聘计划编制 12

1.2.3 年度招聘预算编制 15

1.3 人力预测与计划必杀技 16

1.3.1 人力资源预测信息收集技巧 16

1.3.2 提升招聘预算准确度技巧 17

1.3.3 有效执行招聘计划的技巧 18

第2章 发布招聘信息 19

2.1 选择招聘渠道 19

2.1.1 招聘渠道特性比较 19

2.1.2 招聘渠道选择步骤 25

2.2 招聘信息撰写 25

2.2.1 招聘职位拟定 25

2.2.2 岗位职责撰写 26

2.2.3 录用条件撰写 28

2.2.4 企业简介撰写 30

2.2.5 招聘文案撰写 33

2.3 招聘信息发布 37

2.3.1 网络招聘信息的发布 37

2.3.2 招聘会招聘信息的发布 41

2.3.3 内部竞聘信息的发布 42

2.4 招聘信息发布必杀技 44

2.4.1 确保招聘信息真实合法的技巧 44

2.4.2 使招聘信息备受关注的技巧 45

第3章 简历筛选 47

3.1 收集简历 47

3.1.1 简历构成要素 47

3.1.2 主动投递简历信息收集 50

3.1.3 系统匹配简历信息收集 51

3.2 筛选简历 52

3.2.1 简历筛选与匹配度 52

3.2.2 电话筛选简历 55

3.2.3 确定面试候选人 57

3.3 简历筛选必杀技 59

3.3.1 人才库建设技巧 59

3.3.2 招聘高峰出奇招 60

3.3.3 海量简历挑英才 62

3.3.4 “火眼金睛”看简历 63

3.3.5 候选人推荐技巧 64

第4章 通知面试 67

4.1 通知面试的主要方式 67

4.1.1 电话通知 67

4.1.2 短信通知面试 68

4.1.3 邮件通知面试 69

4.1.4 QQ通知面试 70

4.1.5 微信通知面试 71

4.1.6 APP在线通知面试 71

4.1.7 推荐员工通知面试 72

4.1.8 企业网站通知面试 72

4.2 面试消息告知 73

4.2.1 面试时间告知 73

4.2.2 面试地点告知 73

4.2.3 面试准备事项告知 74

4.3 通知面试必杀技 75

4.3.1 利用多渠道进行面试通知 75

4.3.2 电话通知面试技巧 76

4.3.3 如何降低面试爽约率 77

第5章 面试实施 79

5.1 面试试题设计 79

5.1.1 面试试题设计要求 79

5.1.2 面试试题设计步骤 80

5.1.3 专业层面试题设计 81

5.1.4 能力层面试题设计 81

5.1.5 心理层面试题设计 82

5.2 常见的面试形式 83

5.2.1 笔试 83

5.2.2 结构化面试 86

5.2.3 公文筐测试 91

5.2.4 演讲法面试 95

5.2.5 心理测试面试 97

5.2.6 远程与网络面试 98

5.2.7 无领导小组讨论法面试 100

5.3 招聘面试经典六问 101

5.3.1 引入式问题 101

5.3.2 智慧型问题 102

5.3.3 应变型问题 102

5.3.4 行为型问题 103

5.3.5 情景型问题 103

5.3.6 动机型问题 104

5.4 面试实施必杀技 104

5.4.1 层层深入去追问 104

5.4.2 “挑错”施压面试 105

5.4.3 读懂应聘者的“心” 106

5.4.4 迷彩面试藏有深意 107

5.4.5 巧妙谈钱不伤感情 108

第6章 人员甄选与录用 111

6.1 录用决策 111

6.1.1 录用决策标准 111

6.1.2 录用决策方法 113

6.1.3 决定拟录用人选 114

6.2 背景调查 115

6.2.1 背景调查内容 115

6.2.2 背景调查方式 116

6.2.3 背景调查操作要点 117

6.3 发送录用通知书 119

6.3.1 录用通知书的书写 119

6.3.2 offer发出形式 122

6.3.3 offer的法律效力 123

6.4 办理入职手续 124

6.4.1 填写员工登记表 124

6.4.2 签订劳动合同 126

6.5 人员甄选与录用必杀技 132

6.5.1 背景调查要合法 132

6.5.2 借助第三方机构来调查 132

6.5.3 录用offer撤销技巧 133

6.5.4 拒签劳动合同的处理技巧 134

高手养成——实战技能演练篇 139

第7章 网络招聘 139

7.1 网络招聘平台选择 139

7.1.1 网络招聘平台的主要类型 139

7.1.2 网络招聘平台选择标准 144

7.2 如何使用网络招聘平台 145

7.2.1 网络招聘平台的注册 145

7.2.2 网络招聘职位的发布 148

7.2.3 网络招聘职位的刷新 150

7.2.4 网络招聘信息的修改 152

7.2.5 网络招聘首页广告的发布 153

7.3 网络招聘简历的筛选 154

7.3.1 邮箱投递简历筛选 154

7.3.2 系统匹配简历筛选 155

7.3.3 自动搜索网络库的简历 157

7.3.4 网络简历档案库的建立 160

7.4 网络招聘必杀技 162

7.4.1 合理利用微博进行招聘 162

7.4.2 合理利用QQ群进行招聘 163

7.4.3 合理利用微信群进行招聘 164

7.4.4 合理利用APP进行招聘 165

7.4.5 合理利用BBS进行招聘 167

第8章 校园招聘 169

8.1 校园招聘概述 169

8.1.1 校园招聘的特点 169

8.1.2 校园招聘方式的选择 172

8.1.3 校园招聘的主要形式 172

8.2 双选会招聘 176

8.2.1 院校联系及甄选 176

8.2.2 做好双选会准备 177

8.2.3 双选会现场招聘 179

8.2.4 应聘人员比较分析 182

8.2.5 应届毕业生录用决策 184

8.2.6 签订三方协议 185

8.3 校园宣讲会招聘 187

8.3.1 宣讲前准备 187

8.3.2 宣讲人员安排 191

8.3.3 主讲人选择 191

8.3.4 宣讲会流程 192

8.3.5 宣讲会后工作 193

8.4 校园招聘必杀技 194

8.4.1 与院校保持良好关系 194

8.4.2 分时招聘更高效 196

8.4.3 控制宣讲会现场 196

8.4.4 打造企业雇主品牌 200

8.4.5 提高简历筛选效率 204

第9章 招聘会招聘 207

9.1 参会准备 207

9.1.1 展会筛选 207

9.1.2 会前准备 210

9.1.3 展位布置 211

9.2 参加现场招聘 214

9.2.1 接收简历 214

9.2.2 现场洽谈 215

9.2.3 会后跟进 216

9.3 招聘会招聘必杀技 217

9.3.1 选择性价比最高的展位 217

9.3.2 应聘简历数量少的应对 219

9.3.3 招聘会突发情况的处理 221