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服务型企业工作团队组织公民行为研究
服务型企业工作团队组织公民行为研究

服务型企业工作团队组织公民行为研究PDF电子书下载

经济

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  • 作 者:柯丽菲,夏敏,何国煜著
  • 出 版 社:北京:中国经济出版社
  • 出版年份:2017
  • ISBN:9787513649308
  • 页数:180 页
图书介绍:本书选择立足于中国本土服务型企业,以正在日益兴起的工作团队为研究对象,采用定性研究与定量研究相结合作为工具,研究工作团队层次的组织公民行为的影响因素及其结果变量,致力于进一步推动组织公民行为的跨文化研究,探寻在中国文化背景下组织公民行为相关研究的独特性,积累符合中国企业实际的理论与实证成果。本书的主要内容包括:一是对团队层次的前因变量、团队层次的组织公民行为与团队工作绩效之间的关系进行实证研究。二是研究多层次的前因变量指标对于团队成员个体组织公民行为的交互影响,即验证个体层次前因变量与成员个体组织公民行为的关系是否会受到团队层次前因变量的影响。三是对目前关注较少和结论有争议的组织公民行为前因变量(员工个性和任务特性)进行实证研究,进一步验证它们与组织公民行为之间的关系。
《服务型企业工作团队组织公民行为研究》目录

第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 工作团队界定 2

1.3 组织公民行为研究现状 4

1.4 研究目标与方法 5

1.5 结构安排 7

第2章 研究文献述评 10

2.1 组织公民行为研究 10

2.2 多层次理论框架中的组织公民行为研究 27

2.3 组织成员个性与组织公民行为研究 34

2.4 组织承诺与组织公民行为研究 39

2.5 组织公平感与组织公民行为研究 42

2.6 凝聚力与组织公民行为研究 45

2.7 授权与组织公民行为研究 48

2.8 工作特征与组织公民行为研究 51

2.9 组织公民行为与工作绩效研究 55

2.10 理论与文献述评 60

第3章 研究架构与立论依据 65

3.1 概念模型 65

3.2 立论依据 67

第4章 研究数据的获取 74

4.1 问卷设计 74

4.2 调研范围和程序 75

4.3 问卷发放和回收 75

4.4 变量的操作定义 76

4.5 变量计量尺度 82

4.6 变量测量水平 85

4.7 问卷预试 85

4.8 正式研究样本概况 87

4.9 正式研究数据描述性统计分析 88

4.10 正式研究数据可靠性分析 92

第5章 组织公民行为的维度 94

5.1 个体层次OCB的验证性因子分析 95

5.2 团队层次OCB的验证性因子分析 101

5.3 组织公民行为的二阶因子分析 102

5.4 本章小结 103

第6章 测量模型分析 104

6.1 潜在变量的验证性因子分析 104

6.2 潜在变量间的区别效度 104

6.3 本章小结 113

第7章 团队层次变量、团队组织公民行为与团队绩效关系模型 114

7.1 变量界定以及理论模型 114

7.2 变量值的计算 114

7.3 模型分析与结果 118

第8章 多层次变量与团队组织公民行为关系模型 121

8.1 多层次模型分析技术——多层线性模型 121

8.2 不包含第二层次(团队水平)自变量的二层模型 123

8.3 个体变量、个体组织公民行为与团队特性的关系 125

8.4 个体变量、个体组织公民行为与工作特性的关系 127

第9章 结论与展望 128

9.1 研究发现 128

9.2 结论与贡献 133

9.3 研究的局限性与后续方向 139

参考文献 142

附录1 模型分析程序与方程设定 159

附录2 问卷 169

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