电子商务概论 第2版PDF电子书下载

理论篇 3

第一章 电子商务概述 3

第一节 电子商务的基本概念 3

第二节 电子商务的产生与发展 14

第三节 电子商务的作用与影响 18

思考与练习 23

第二章 电子商务系统与模式 24

第一节 电子商务框架结构分析 24

第二节 电子商务系统的体系结构 29

第三节 电子商务的基本模式 35

思考与练习 43

第三章 电子商务管理 44

第一节 电子商务与企业经营管理 44

第二节 企业电子商务运行流程 52

第三节 虚拟企业的经营管理 57

思考与练习 63

技术篇 67

第四章 电子商务网络基础 67

第一节 Internet的产生与发展 67

第二节 Internet的基本原理 72

第三节 Web技术 75

第四节 Intranet和Extranet 81

第五节 网络接入基本技术 86

第六节 Internet接入技术 88

思考与练习 91

第五章 电子支付技术 92

第一节 电子支付概述 92

第二节 支付工具及支付方式 93

第三节 电子支付系统 98

第四节 移动支付 102

思考与练习 104

第六章 电子商务安全技术 105

第一节 电子商务安全概述 105

第二节 密钥技术基础 110

第三节 网络安全 114

第四节 公钥基础设施PKI/CA认证安全体系 122

思考与练习 125

第七章 电子商务物流技术 127

第一节 物流与电子商务的关系 127

第二节 现代物流的概念、要素与结构 133

第三节 物流信息技术 140

思考与练习 151

应用篇 155

第八章 网络营销 155

第一节 网络营销概述 155

第二节 网络营销的环境分析 161

第三节 网络营销策略 174

第四节 网络营销的工具与方法 184

思考与练习 192

第九章 企业电子商务应用 193

第一节 电子商务对现代企业经营管理活动的影响 193

第二节 电子化采购管理 197

第三节 网络时代的客户关系管理 204

第四节 电子商务与企业文化建设 212

思考与练习 220

第十章 移动电子商务 222

第一节 移动电子商务概述 222

第二节 移动电子商务的关键技术 223

第三节 移动商务应用分析 229

第四节 移动电子商务案例分析 230

思考与练习 232

第十一章 电子政务 233

第一节 电子政务 233

第二节 电子政务的模式和内容 237

第三节 电子政务的实施 242

思考与练习 246

参考文献 247