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第1章 项目与项目管理 1

本章学习目标 2

1.1项目管理的发展 2

1.1.1项目管理的产生与发展 2

1.1.2中国项目管理的发展 6

1.2项目 7

1.2.1项目的概念 7

1.2.2项目的特征与属性 9

1.2.3项目的组成要素 11

1.3项目管理 12

1.3.1项目管理的概念 12

1.3.2项目管理的核心思想 13

1.3.3项目管理的特点 15

1.3.4项目管理与作业管理 16

1.4项目管理的核心内容 18

1.4.1项目管理的两个层次 18

1.4.2项目管理的四个阶段 19

1.4.3项目管理的五个过程 21

1.4.4项目管理的十个领域 23

1.4.5项目管理的29个能力要素 24

1.5项目管理的专业化与项目经理的职业化发展 25

1.5.1概述 25

1.5.2国际项目经理资质认证简介 27

1.5.3项目管理与职业发展 30

第2章 项目组织与团队管理 32

本章学习目标 33

2.1项目组织 33

2.1.1职能式组织 33

2.1.2项目式组织 35

2.1.3矩阵式组织 37

2.1.4项目组织形式的选择 42

2.1.5项目内部的组织结构 44

2.2项目经理 45

2.2.1项目经理概述 45

2.2.2项目经理的责任和权力 47

2.2.3项目经理的素质与能力要求 49

2.3项目团队 55

2.3.1项目团队的概念 55

2.3.2项目团队的发展与建设 58

2.3.3团队的激励理论 60

第3章 项目计划与控制 67

本章学习目标 68

3.1项目计划与控制综述 68

3.1.1项目计划与控制的概念 68

3.1.2项目计划与控制的层次 70

3.1.3程序化的项目计划与控制流程 70

3.2项目启动 72

3.2.1项目启动概述 72

3.2.2项目目标 74

3.2.3里程碑计划 76

3.3项目范围管理 77

3.3.1范围管理综述 77

3.3.2工作分解结构的制定 82

3.3.3工作责任分配矩阵的建立 87

3.4项目时间管理 89

3.4.1时间计划制订的基础 89

3.4.2网络计划技术 94

3.4.3时间坐标网络图计划与甘特图计划 105

3.5项目费用管理 109

3.5.1项目资源计划的制订 109

3.5.2资源负荷图的绘制 113

3.5.3项目费用计划的制订 115

3.5.4费用负荷图与费用累积曲线的绘制 120

3.6项目进度控制 123

3.6.1项目进度控制概述 123

3.6.2挣值分析法 126

3.6.3项目变更与控制 130

3.7项目验收 133

3.7.1概述 133

3.7.2项目文件验收 138

3.7.3项目交接与清算 140

第4章 项目综合管理 147

本章学习目标 148

4.1项目利益相关者管理 148

4.1.1利益相关者的概念 148

4.1.2识别利益相关者及其需求 150

4.1.3利益相关者的管理过程 153

4.2项目质量管理 156

4.2.1项目质量管理概述 156

4.2.2质量管理的工具与技术 161

4.3项目采购管理 164

4.3.1采购规划 164

4.3.2招标投标 167

4.3.3合同管理 169

4.4项目信息与沟通管理 172

4.4.1项目信息管理 172

4.4.2项目沟通管理 175

4.5项目冲突管理 179

4.5.1项目冲突的概念 179

4.5.2项目冲突的来源 180

4.5.3项目冲突的管理 181

4.6项目风险管理 185

4.6.1项目风险管理概述 185

4.6.2项目风险识别 187

4.6.3项目风险评估 190

4.6.4项目风险应对 192

4.6.5项目风险控制 194

第5章 成功的项目管理的应用 197

本章学习目标 198

5.1项目管理应用程序 198

5.1.1成功的项目管理 198

5.1.2项目管理程序手册 201

5.2项目管理综合应用案例 204

5.2.1项目概况 205

5.2.2项目总目标的确定 207

5.2.3项目里程碑计划 209

5.2.4项目工作分解 209

5.2.5项目管理组织形式 211

5.2.6项目进度计划 212

5.2.7项目资源计划 216

5.2.8项目费用计划 219

5.2.9项目风险管理 221

5.2.10项目信息与沟通管理 224

5.2.11项目的控制过程 225

5.2.12小结 230

参考文献 231