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上篇 工作中的出色口才 4

第一章 口才是人生的重要资本 4

巧嘴为你带来好运气 4

当众说话是一门必修课 6

“舌头”的功能 8

好口才来自勤学苦练 11

几种行之有效的口才训练方法 15

用知识武装“牙齿” 16

读书破万卷，开口如有神 19

内涵深厚才能妙语连珠 20

第二章 职场中的达人口才 24

带着智慧的头脑去面试 24

面试中应避免的言谈错误 25

求职面试不能这样说 28

以适当的方式展示自己 30

职场须知的语言策略 31

职场中不能说的“秘密” 33

不适宜在办公室里说的几种话 36

在工作岗位说话要慎重 39

友好地与同事相处 41

第三章 上司与下属之间的沟通领导者与下属谈话的技巧 46

领导的赞扬要及时 48

表扬是激励下属的最好手段 49

批评下属要刚柔相济 51

巧言挽回在上司面前的失误 52

和主管接触言辞有技巧 55

向领导建议的高明方法 59

以机智巧妙的方式影响领导 63

说人好话也需要水平 66

第四章 左右逢源的交际口才有效沟通的十大秘诀 72

让闲聊拉开深入交谈的序幕 73

语言交际的三项技巧 76

交谈的话题与礼节 77

学会提问 78

积累谈话的素材 81

学问是一个利器 82

谈话需注意的六大问题 83

说话要把握好分寸 87

第五章 学会同陌生人打交道让第一句话打动人心 92

精彩的自我介绍 94

用言语搭起结识的桥梁 96

让自己成为一个“自来熟” 98

巧答记者的刁难 101

闪烁其词有时是个好办法 103

和陌生人说话时把握好分寸 106

与陌生人说话需注意的事项 107

如何与陌生人友好交流 110

对陌生人不要吝惜赞美 114

第六章 谈判中的铁嘴钢牙 118

此时无声胜有声 118

斗智的较量 120

适时收敛锋芒 121

谈判中要善于投石问路 122

要做到知己知彼 124

友好的态度 130

巧于言辞的谈判谋略 132

以退为进的谈判术 135

中篇 领悟口才的魅力 142

第七章 说服他人的艺术 142

说服他人要讲究方法 142

从利益关系角度诱导 145

反语相劝，轻松说服 146

因势利导，步步为营 147

晓之以理，动之以情 150

层层剥笋，循序渐进 153

攻心为上，打好“感情牌” 155

以理说服人 157

说服他人的四个步骤 160

第八章 辩论制胜之道 166

雄辩家是怎样炼成的 166

运用正确的逻辑推理 169

用“愚钝”麻痹对方 171

掌握辩论时的说话技巧 172

善于借题发挥 174

反驳要善用机智幽默 177

能言善辩不是强词夺理 178

面对挑衅，巧妙反击 179

运用讽喻法增加论辩的说服力 182

第九章 拒绝他人要讲究策略拒绝别人的策略 186

拒绝他人的要求要有礼貌 189

掌握好说“不”的分寸 190

运用智慧的表达方式推辞 191

恰当的推辞无损形象 193

用委婉的方法表示推辞 195

对死皮赖脸者态度要坚决 196

拒绝他人，要给他人留面子 197

采取灵活的策略拒绝同事 199

妥善地拒绝朋友 202

第十章 赞美的力量 206

赞美必须是发自内心的真诚 206

赞美是调节人际关系的润滑剂 207

赞美可以奇迹般地激励他人 210

说奉承话的人比较吃香 212

恭维他人的话要够度数 214

多说顺耳话 216

别出心裁的赞美 217

下篇 生活中的口才技巧 222

第十一章 不妨幽他一默 222

机智的幽默 222

幽默感能显出一个人的才智 225

幽默能助人们走出困境 227

巧用幽默为自己解围 230

幽默的原则 232

常见的幽默方式 235

幽默的谈吐源自豁达的胸怀 238

幽默是化解矛盾的好办法 241

幽默能帮你消除尴尬 242

幽默是一种豁达的人生境界 244

自嘲是最高境界的幽默 246

第十二章 如何谈情说爱 250

与恋人交谈的方法 250

谈情说爱的表达艺术 251

谈恋爱重在口才 253

点燃爱情的火花 255

如何向女孩表达你的爱意 257

含蓄使爱情更美 259

让斗嘴成为爱情的催化剂 261

分手时不要把话说绝 265

第十三章 好口才营造幸福家庭夫妻争吵不说过头话 270

家庭不该乱攀比 272

经常表达爱 273

如何结束家庭“冷战” 277

不痴不聋，不为家翁 279

如何劝说孩子 280

与孩子交流有技巧 282

对孩子忌说的话 287

第十四章 管住自己的舌头 292

说话表达有八忌 292

说话要看对象 293

注意社交语言中的禁忌 296

避免交谈中的“抬杠” 299