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品牌原产地虚假对消费者购买意愿的影响研究
品牌原产地虚假对消费者购买意愿的影响研究

品牌原产地虚假对消费者购买意愿的影响研究PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:12 积分如何计算积分?
  • 作 者:南剑飞著
  • 出 版 社:北京:经济管理出版社
  • 出版年份:2015
  • ISBN:9787509640180
  • 页数:312 页
图书介绍:品牌原产地虚假负面曝光事件,近年来频繁发生。基于此,本研究主要解决了三个问题:品牌原产地虚假对消费者购买意愿影响如何?如何影响?犯错企业采取的修复策略效果如何?本书创新价值体现在:提出了品牌原产地虚假理论分析框架;发现了品牌原产地虚假背景下购买意愿受损的原因或因子依次为:信任损坏、质量疑虑、负面情感、形象冲突、价格担心。最有趣的发现是质量疑虑;检验了各修复策略对受损原因和购买意愿之间关系的影响。研究发现:在修复策略中,质量策略最优,其次信誉策略,再次价格策略,最后是情感策略。只有为顾客创造货真价实的产品服务,才能实现品牌原产地犯错品牌信任重建、品牌重生。
《品牌原产地虚假对消费者购买意愿的影响研究》目录

第一章 绪论 1

第一节 研究背景与研究问题 2

一、现实背景及困惑 2

二、理论背景及局限 16

三、研究问题的提出 18

第二节 研究内容与研究目标 20

一、研究内容 20

二、研究目标 21

第三节 研究角度、思路与方法 21

一、研究角度 22

二、研究思路 22

三、研究方法 24

第四节 研究意义与研究创新 25

一、研究意义 26

二、研究创新 27

第二章 文献综述 29

第一节 品牌原产地 29

一、相关概念分类 29

二、主要研究方向 33

三、文献小结 38

第二节 负面曝光事件 38

一、内涵分类特征 38

二、主要研究方向 40

三、文献小结 49

第三节 营销真实与营销伦理 50

一、营销真实 50

二、营销伦理 53

三、文献小结 54

第四节 犯错品牌与品牌关系 55

一、犯错品牌 55

二、品牌关系 56

三、文献小结 57

第五节 消费情感与顾客满意 58

一、消费情感 58

二、顾客满意 61

三、文献小结 70

第六节 品牌信任与信誉危机 70

一、品牌信任 70

二、信誉危机 73

三、文献小结 75

第七节 品牌形象与自我一致 75

一、品牌形象 75

二、自我一致 78

三、文献小结 80

第八节 价格促销 80

一、定义功能 80

二、主要影响 82

三、文献小结 85

第九节 消费者态度 86

一、消费者态度及影响因素 86

二、消费者态度的测量问题 91

三、文献小结 92

第十节 购买意愿 93

一、购买意愿及理论基础 93

二、购买意愿的测量问题 97

三、文献小结 98

第十一节 研究空白点与研究机会 98

第三章 品牌原产地虚假及顾客购买意愿受损 105

第一节 品牌原产地虚假之内涵效应 105

一、品牌原产地虚假之概念、性质及实质 105

二、品牌原产地虚假之特征、归属及分类 107

三、品牌原产地虚假之多重效应辩证分析 111

第二节 品牌原产地虚假之形成机理 118

一、形成机理构建 118

二、形成机理分析 120

三、虚假动机模式 125

第三节 品牌原产地虚假之顾客购买意愿受损探究 127

一、顾客之内涵、分类及价值 127

二、顾客购买意愿受损之内涵、分类及影响 132

三、品牌原产地虚假背景下顾客购买意愿受损实证分析 136

第四节 本章小结 139

第四章 品牌原产地虚假背景下顾客购买意愿受损原因分析 141

第一节 量表构建 141

一、深度访谈 141

二、测项发展 149

三、测项纯化 151

第二节 正式调查 153

一、调查品牌 153

二、调查对象 154

三、样本情况 155

第三节 数据分析 157

一、信度检验 157

二、效度检验 158

三、因子分析 162

第四节 本章小结 167

第五章 修复策略调节下的模型建立、问卷开发及假设提出 169

第一节 模型构建 169

一、研究模型的建立 169

二、分析方法的选择 170

第二节 问卷开发 171

一、修复策略及刺激物 171

二、量表以及问卷设计 182

第三节 假设提出 184

一、自变量与因变量的假设 184

二、修复策略调节变量假设 188

第四节 本章小结 193

第六章 修复策略调节的实证检验 197

第一节 数据描述 197

一、数据来源分析 197

二、信度、效度检验 198

第二节 受损原因与购买意愿关系假设检验 199

一、SEM引入 199

二、假设验证 201

第三节 修复策略之调节假设检验 204

一、调节效应验证方法的选择 204

二、修复策略之调节作用验证 206

三、修复策略对购买意愿之影响 227

第四节 结果讨论 227

一、受损原因与购买意愿关系讨论 227

二、修复策略对购买意愿之调节效果讨论 229

三、修复策略之间之调节效果讨论 230

第五节 本章小结 232

第七章 研究总结 235

第一节 研究结论 235

一、理论研究结论 235

二、实证研究结论 239

第二节 研究成果及研究启示 240

一、研究成果 240

二、研究启示 241

第三节 研究不足及研究展望 243

一、研究不足 243

二、研究展望 244

附录 245

参考文献 253

索引 303

后记 311

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