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一、出境旅游常识 1

（一）怎样办理护照 1

什么是护照 1

中国护照的签发对象 1

签发护照机关 1

护照证件有效期和有效地区 2

怎样申办护照 2

“出境事由相应证明材料”包括的内容 2

对申办护照的证明材料有哪些要求 2

80%大中城市实现按需申领护照 2

办护照先领取申请审批表 3

怎样填写《申请表》 3

出境申请的审批时限 3

怎样领取护照 3

邮政速递可提前取到护照 4

遇到紧急情况可可申请加急办理 4

怎样申请换发护照 4

护照遗失怎么办 4

怎样申办黄皮书 4

（二）出境前应做好准备 5

出游之前应注意的事情 5

行李的准备 5

出境游应携带哪些物品 5

穿、带什么衣服好 5

旅行怎样选择鞋子 6

怎样选购背包 6

怎样备置摄影器材 6

（三）怎样签证进出海关 6

签证是怎么回事 6

怎样申办签证 7

申请外国签证需提交的证件资料 7

申办签证面试注意事项 7

什么是72小时便利签证 7

如何出入海关 7

出入境要交验哪些证件 7

进入他国国境时需要的证件和要办的手续 8

进入新马泰港澳海关应注意的问题 8

什么是安全检查 8

替他人捎带物品出入我海关时应注意 8

入出境要办哪些手续 8

出入境禁带的物品有哪些 9

什么情形边防检查站阻止出入境 9

什么情况边防检查站限制其活动范围 9

（四）出境交通知识 9

怎样购买和使用机票 9

什么是航空人身意外保险 9

乘机怎样预定和办理座位再证实 10

误机怎么办 10

什么是单程机票与往返机票 10

乘机游客随身携带物品的规定 10

乘机行李免费的规定 10

托运行李须注意哪些问题 10

托运的行李丢失怎么办 10

乘机应注意哪些事项 11

怎样识别和使用飞机上的救生衣 11

机票丢失怎么办 11

怎样退机票 11

航班延误航空公司应负什么责任 11

乘车船应注意些什么 12

乘火车有疑问如何咨询 12

在欧洲怎样乘火车 12

怎样办理火车票的改签手续 12

火车票丢失后怎么办 12

乘火车怎样托运行李 13

怎样买船票 13

怎样候船乘船 13

为什么要记住所乘旅行车的车型和号码 13

国外驾车怎样预防和对待交通事故 13

旅途交通遇险怎么办 14

（五）怎样带钱用币 14

出境旅游如何换外汇 14

其他因私出境如何换汇 14

因公出境如何换汇 14

个人出入境携带外币现钞标准 14

出境旅游巧用外汇 15

国外银行支票使用常识 15

部分货币使用、兑换知识 15

旅游怎样放钱安全 15

如何防备支票丢失 16

遗失旅行支票、信用卡怎么办 16

（六）入境应知其俗 16

在国外应注意的礼仪 16

见面介绍常识 16

行握手礼的常识 16

欧洲习俗集录 17

进入寺庙应注意些什么 17

对僧尼怎样称呼 17

伊斯兰教的开斋节 17

到穆斯林家作客时应注意哪些事项 18

到基督教礼拜堂时应注意什么 18

西方的圣诞节 18

基督教的复活节 18

与基督徒交往需要注意哪些事 18

欧美的愚人节 19

怎样向人问路打听事情 19

得到别人帮助要致谢 19

打扰影响别人应道歉 19

（七）境外旅游生活知识 20

常用旅游词语五种文字对照 20

境外饭店和国内饭店的不同点 20

怎样保证住宿安全 20

境外宾馆计费规定 21

如何找厕所 21

如何使用自动储物箱 21

怎样付小费 21

在境外怎样打电话 22

参团旅游期间能否探亲访友 22

境外购物应注意哪些问题 22

部分国家代表性的物品 22

境外购物莫忘退税 22

购到假冒伪劣产品如何处理 23

怎样防止迷路和掉队 23

怎样乘电梯 23

怎样使用空调 23

正确使用餐巾 23

吃西餐怎样正确使用刀叉 24

就餐有哪些讲究 24

喝汤应注意什么 24

怎样用自助餐 25

喝咖啡应注意些什么 25

怎样提高旅游录像质量 25

（八）出境旅游保健 26

哪些人不宜乘飞机 26

如何预防晕机 26

如何防治晕车晕船 26

如何使长途乘机轻松愉快 27

如何减轻跨时区飞行造成的疲劳 27

旅游活动中怎样确保自身安全 27

出游怎样防晒 27

旅游生活中的最佳温度 28

怎样防止旅游性腿脚浮肿 28

旅途中怎样注意饮食卫生 28

旅途失眠怎样防治 28

怎样预防旅途感冒 29

旅行中怎样防治腹泻 29

怎样防治旅途中的低血糖症 29

旅途中怎样预防心脏病 29

旅途发病如何正确处理 30

怎样保证健康旅行 30

（九）港澳游及边境游 30

什么是港澳游 30

港澳游怎样办报名手续 31

港澳游申领表“办证单位专用栏”盖章要求 31

港澳通行证持证人遵守事项 31

内地居民个人赴港澳旅游的试办范围 31

港澳游注意事项 31

经过港澳出国或回国怎样办理手续 32

什么是边境游 32

我国有哪些地方开放“边境一日游” 32

二、中国公民旅游目的地国家（地区）简介 33

（一）世界上的国家和地区 33

世界政区 33

世界地形 35

世界时区 37

世界交通（一） 39

世界交通（二） 41

（二）亚洲 43

亚洲 43

香港特别行政区 45

澳门特别行政区 46

巴基斯坦 49

菲律宾 51

韩国 53

柬埔寨 55

老挝 56

马尔代夫 57

马来西亚 58

缅甸 61

尼泊尔 62

日本 64

斯里兰卡 65

泰国 66

沙特阿拉伯 68

文莱 69

土耳其 70

新加坡 71

以色列 73

印度 74

印度尼西亚 77

约旦 79

越南 80

巴林 83

蒙古 84

塞浦路斯 85

（三）欧洲 87

欧洲 87

奥地利 89

比利时 90

丹麦 91

德国 92

俄罗斯 95

法国 99

芬兰 102

荷兰 104

卢森堡 105

马耳他 106

挪威 107

葡萄牙 109

瑞典 111

瑞士 113

西班牙 114

希腊 117

匈牙利 119

意大利 121

梵蒂冈 123

英国 124

爱尔兰 127

爱沙尼亚 129

冰岛 131

波兰 133

捷克 135

列支敦士登 136

罗马尼亚 137

斯洛文尼亚 139

克罗地亚 140

立陶宛 141

拉脱维亚 143

（四）北美洲、南美洲 145

北美洲 145

南美洲 147

美国 149

加拿大 153

古巴 157

秘鲁 159

墨西哥 161

牙买加 165

智利 166

（五）大洋洲 169

大洋洲 169

澳大利亚 171

斐济群岛 175

瓦努阿图 176

新西兰 177

（六）非洲 179

非洲 179

埃及 181

南非 183

埃塞俄比亚 185

津巴布韦 187

肯尼亚 188

毛里求斯 190

塞舌尔 191

坦桑尼亚 192

突尼斯 194

赞比亚 196

三、怎样选择旅行社 199

公民在旅游活动中的权利和义务 199

出境游应挑选具备资质的旅行社 199

选择旅行社应注意的事项 199

怎样选择理想的旅行社参加出境游 200

出境旅游谨防上当受骗 200

同样目的地及天数旅费报价为什么不同 200

组团社应为旅游者承担哪些服务 200

有关游客和旅行社责任的规定 200

如何签订旅游合同 201

什么是综合包价旅游 201

旅行社收取的旅游费用包括哪些项目 201

旅游团费一般不包括哪些项目 202

退团如何处理 202

导游人员违反合同约定怎么办 202

什么情况可以进行投诉 202

关于旅游投诉受理的规定 202

我国特许经营中国公民出国旅游业务的团体社名录 203

附录 228

国家及各省、自治区、直辖市旅游局咨询、投诉电话 228