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第1章 跨境电子商务概论 1

1.1认识跨境电子商务 2

1.1.1跨境电子商务的概念 2

1.1.2跨境电子商务的特征 2

1.1.3跨境电子商务的基本流程 3

1.1.4跨境电子商务的主要模式 4

1.2跨境电子商务与传统国际贸易 4

1.2.1传统国际贸易概述 4

1.2.2传统国际贸易发展电子商务 7

1.2.3跨境电子商务与传统国际贸易业务对比 10

1.3我国跨境电子商务的发展与面临的问题 13

1.3.1我国跨境电子商务的发展历程 13

1.3.2我国跨境电子商务的宏观环境 14

1.3.3我国跨境电子商务面临的问题 17

1.3.4我国跨境电子商务的发展趋势 20

小结 30

练习 30

第2章 跨境电商模式 31

2.1跨境电商模式——按交易主体划分 32

2.1.1 B2B模式 32

2.1.2 B2C模式 34

2.1.3 M2C模式 36

2.1.4 C2C模式 37

2.1.5 O2O模式 40

2.2跨境电商模式——按运营方式划分 42

2.2.1跨境自营模式 42

2.2.2跨境直营模式 43

2.2.3导购返利模式 44

2.2.4 SNS模式 46

2.2.5闪购模式 47

2.2.6“三直”模式和保税进口模式 48

2.3国内跨境电商平台介绍 50

2.3.1阿里巴巴国际站 50

2.3.2敦煌网 51

2.3.3兰亭集势 53

2.3.4网易考拉海购 54

2.4国外跨境电商平台介绍 56

2.4.1 Amazon 56

2.4.2 eBay 57

2.4.3 Wish 59

小结 60

练习 60

第3章 跨境电商网络营销 61

3.1跨境电商网络营销技巧 62

3.1.1跨境电商主流市场地域特征 62

3.1.2跨境电商选品技巧 68

3.1.3产品访问流量提升技巧 75

3.1.4内容营销打造技巧 75

3.2跨境搜索引擎营销 78

3.2.1主流搜索引擎介绍 78

3.2.2搜索引擎SEO与SEM 80

3.2.3跨境搜索引擎营销技巧 82

3.3社交化媒体营销 84

3.3.1主流网络社交平台 85

3.3.2跨境电商社交媒体营销思路 86

3.4电子邮件营销 90

3.4.1认识电子邮件营销 90

3.4.2电子邮件营销技巧 91

3.4.3跨境电商开发信 94

3.4.4询盘与复盘 95

小结 102

练习 102

第4章 跨境电商支付结算体系 103

4.1跨境电商支付一般流程 104

4.2跨境贸易货款结算工具 105

4.2.1汇票 105

4.2.2本票 110

4.2.3支票 111

4.2.4汇票、本票、支票三者的区别 112

4.3跨境贸易货款的结算方式 112

4.3.1普通银行电汇 113

4.3.2线上支付公司 113

4.3.3信用证 115

4.4结汇到退税 125

小结 126

练习 126

第5章 跨境贸易常用术语 127

5.1跨境贸易术语概述 128

5.1.1跨境贸易术语的含义 128

5.1.2跨境贸易术语的作用 128

5.1.3跨境贸易术语的使用惯例 129

5.2跨境贸易术语介绍——6种常用贸易术语 132

5.2.1 FOB 132

5.2.2 CFR 136

5.2.3 CIF 138

5.2.4 FCA 140

5.2.5 C PT 142

5.2.6 CIP 144

5.3跨境贸易术语介绍——其他5种贸易术语 146

5.3.1 EXW 146

5.3.2 FAS 148

5.3.3 DAP 149

5.3.4 DAT 150

5.3.5 DDP 151

5.4跨境贸易术语间的选择与比较 153

小结 154

练习 154

第6章 跨境电商物流与保险 155

6.1跨境电子商务物流概述 156

6.1.1认识跨境电子商务物流 156

6.1.2我国跨境物流发展现状 158

6.1.3我国跨境物流的发展对策 161

6.2跨境电子商务物流模式 163

6.2.1国际邮政小包与国际快递 163

6.2.2国际物流专线 167

6.2.3海外仓与边境仓 167

6.2.4保税物流 169

6.2.5第三方物流与第四方物流 171

6.3跨境物流运输方式与保险 173

6.3.1跨境物流运输方式及单据 173

6.3.2国际货物运输保险 186

6.4跨境物流服务产品 195

6.4.1亚马逊物流＋ 195

6.4.2顺丰国际 197

6.4.3菜鸟跨境网络 198

小结 200

练习 200

第7章 跨境电商报关报检 201

7.1进出口报关报检材料 202

7.1.1跨境电商通关方式 202

7.1.2报关报检准备材料 203

7.2进出口报关报检一般流程 213

7.2.1报关流程 213

7.2.2报检流程 218

7.2.3进出口报关报检注意事项 222

小结 223

练习 224

第8章 跨境电商风险管理 225

8.1知识产权风险 226

8.1.1认识知识产权 226

8.1.2知识产权侵权行为 228

8.1.3知识产权侵权预防 234

8.2跨境电商欺诈 234

8.2.1跨境电商欺诈概念 235

8.2.2跨境电商欺诈类型 235

8.2.3跨境电商欺诈预防 239

8.3跨境电商纠纷 241

8.3.1跨境电商纠纷概念 241

8.3.2跨境电商纠纷类型 242

8.3.3跨境电商纠纷处理 246

8.3.4跨境电商纠纷预防 249

小结 252

练习 252

参考文献 253