文秘礼仪教程PDF电子书下载

第一章 文秘礼仪概述 1

第一节 礼仪的概念及原则 1

第二节 秘书与礼仪 8

第二章 文秘的仪表礼仪 22

第一节仪容礼仪 22

第二节 着装礼仪 25

第三节 仪态礼仪 40

第三章 文秘的日常工作礼仪 52

第一节 文秘的日常工作 52

第二节 请示与汇报的礼仪 61

第三节 接待礼仪 66

第四节 拜访礼仪 70

第五节 电话礼仪 76

第六节 会务礼仪 81

第四章 文秘的社交礼仪 85

第一节 握手礼仪 85

第二节 介绍礼仪 90

第三节 名片礼仪 92

第四节 称呼礼仪 98

第五节 交谈礼仪 101

第六节 座次礼仪 107

第七节 馈赠礼仪 117

第八节 餐桌礼仪 120

第五章 文书礼仪 133

第一节 文书礼仪的内涵和表现方式 133

第二节 信函礼仪 137

第三节 请柬礼仪 155

第四节 启事礼仪 158

第五节 其他类型的礼仪文书 164

参考书目 181

后记 182