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第一章 管理思想 11

第1节 科学管理思想 16

第2节 行为管理思想 22

第3节 现代管理理论 27

第二章 计划 31

第4节 计划的分类 35

第5节 目标和目标管理 39

第6节 计划前准备 43

第7节 常见的计划方法 48

第三章 决策 55

第8节 决策的类别 60

第9节 决策理论 64

第10节 决策技术 69

第四章 战略 77

第11节 战略制定分析 82

第12节 层级战略 88

第13节 战略实施 96

第五章 组织结构设计 101

第14节 组织结构设计 109

第15节 组织结构的类型选择 115

第16节 组织的运作机制 123

第六章 职务设计与人力资源管理 131

第17节 职务设计与工作时间安排 135

第18节 员工的选聘与合理配置 144

第19节 员工考评、培训与职业发展 150

第七章 组织的变革与创新 157

第20节 组织变革 162

第21节 组织的重构与创新 166

第22节 企业流程再造 172

第八章 领导 179

第23节 领导者与领导集体 185

第24节 领导特质与行为 189

第25节 领导的方法与艺术 198

第九章 激励 201

第26节 激励内容 205

第27节 激励过程 210

第28节 激励的方法与技巧 214

第十章 管理沟通 217

第29节 管理沟通的渠道与网络 224

第30节 有效沟通的障碍及其改善 228

第31节 冲突管理 232

第十一章 控制 237

第32节 控制与有效控制 242

第33节 组织控制的类型 245

第34节 财务控制 249

第35节 人力资源和生产作业控制 255

第36节 组织绩效评价 258

第十二章 管理信息系统与上市公司治理 263

第37节 管理信息系统 269

第38节 上市公司治理 273