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第一章 市场营销与市场营销学 1

引导案例 1

第一节 市场与市场营销 2

第二节 市场营销学的产生与发展 7

本章小结 13

案例分析 14

营销实战训练 15

第二章 市场营销管理 16

引导案例 16

第一节 市场营销管理 17

第二节 市场营销管理哲学 27

本章小结 32

案例分析 33

营销实战训练 34

第三章 市场营销环境 36

引导案例 36

第一节 市场营销环境概述 37

第二节 宏观营销环境 39

第三节 微观营销环境 45

第四节 营销环境分析与企业对策 50

本章小结 52

案例分析 53

营销实战训练 54

第四章 市场及购买行为分析 55

引导案例 55

第一节 消费者市场与购买行为分析 56

第二节 企业市场与购买行为分析 72

第三节 非营利组织市场与购买行为分析 77

本章小结 79

案例分析 80

营销实战训练 81

第五章 市场营销调研与预测 82

引导案例 82

第一节 市场营销调研概述 83

第二节 市场营销调研的内容和方法 86

第三节 市场预测 91

本章小结 94

案例分析 95

营销实战训练 97

第六章 目标市场营销战略 98

引导案例 98

第一节 市场细分 99

第二节 目标市场选择 108

第三节 市场定位 113

本章小结 118

案例分析 119

营销实战训练 120

第七章 市场竞争战略 121

引导案例 121

第一节 竞争者分析 122

第二节 市场领导者战略 127

第三节 市场挑战者战略 130

第四节 市场跟随者与市场利基者战略 133

本章小结 135

案例分析 136

营销实战训练 137

第八章 产品策略 138

引导案例 138

第一节 产品与产品分类 139

第二节 产品组合 143

第三节 产品生命周期 147

第四节 新产品开发 152

第五节 品牌与商标 159

第六节 包装 168

本章小结 171

案例分析 172

营销实战训练 173

第九章 定价策略 174

引导案例 174

第一节 影响定价的主要因素 174

第二节 产品定价的步骤与方法 178

第三节 产品定价的基本策略 183

第四节 价格调整及价格变动反应 188

本章小结 192

案例分析 193

营销实战训练 194

第十章 分销渠道策略 195

引导案例 195

第一节 分销渠道的功能与类型 196

第二节 分销渠道设计与管理决策 200

第三节 批发商与零售商 212

第四节 市场物流 218

本章小结 221

案例分析 222

营销实战训练 223

第十一章 促销策略 224

引导案例 224

第一节 促销与促销组合 225

第二节 广告 228

第三节 人员推销 233

第四节 销售促进策略 238

第五节 营销公关 240

本章小结 243

案例分析 244

营销实战训练 245

第十二章 营销计划、组织与控制 246

引导案例 246

第一节 营销计划的制订 247

第二节 市场营销组织 250

第三节 营销执行与控制 255

本章小结 263

案例分析 263

营销实战训练 265

第十三章 国际市场营销 266

引导案例 266

第一节 国际市场营销概述 267

第二节 国际市场营销环境 271

第三节 国际目标市场选择 275

第四节 进入国际市场的方式 277

第五节 国际市场营销策略 281

本章小结 287

案例分析 288

营销实战训练 289

参考文献 290