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上篇 现代员工手册 3

PART1第一章 忠诚的起点——主动工作 3

第一节 工作是人的最高使命 3

1.天赋使命——无法逃避的命运 3

2.确定目标——不要让梦想断裂 5

3.马上行动——成功人生的起点 7

4.基础做起——不轻视任何工作 9

第二节 消极被动与积极主动 11

1.黄金心态——弗兰克的伟大发现 11

2.做好自己——走出自己的路 13

3.心理障碍——成功之路上的高墙 15

4.佛祖论马——职业人的不同层次 17

第三节 他律与自律 19

1.天神之罚——他律到自律的升华 19

2.精神苏醒——成功者的必备修养 21

3.无限拖延——让膝盖中箭的顽疾 23

4.一切在我——这样克服人的惰性 25

第四节 情感与自我激励 27

1.燃烧激情 27

2.情感病毒 28

3.生理极限与感觉剥夺 30

4.情感调节与自我激励 32

第五节 错误、承担与升华 34

1.正视错误 34

2.承认错误 36

3.承担错误 38

4.放下错误 40

PART2第二章 忠诚的表现——敬业守职 42

第一节 改变世界的品格 42

1.敬业——成功人生的通行证 42

2.敬业——对职业最深沉的爱 44

3.敬业——最大的受益者是自己 46

4.敬业——守住忠诚的人生底线 48

第二节 责任是最高的忠诚 50

1.责任——人类存在的核心任务 50

2.责任——人类存在的最高价值 52

3.责任——人类一切成功的关键 53

4.责任——人类创造卓越的起点 55

第三节 职业情操 57

1.敬业精神 57

2.职业美德 59

3.直面使命 61

4.修正恶习 63

第四节 骆驼精神 65

1.没有借口——敬业的完美体现 65

2.必须要做——这就是我的责任 67

3.成功捷径——勤奋是最好的梯子 68

4.永不放弃——向坚忍的骆驼学习 70

第五节 天道酬勤 72

1.勤于行动——早起的鸟捉的虫多 72

2.成就梦想——简单的事情重复做 74

3.三个层次——眼到、心到、手到 76

4.守株待兔——结果只能一无所获 77

PART3第三章 忠诚的回馈——知恩图报 80

第一节 感恩之情 80

1.感恩——生活中的大智慧 80

2.感恩——一种文化的起源 82

3.感恩——一切都值得回报 84

4.感恩——逆境塑造大成就 85

第二节 忧怨之毒 87

1.怀才不遇——一粒忧怨的心灵毒药 87

2.问问自己——我是上帝的金戒指吗 89

3.错不在我——一切都是别人的问题 91

4.成功楷模——老鼠也是上帝的恩赐 93

第三节 利益、分配与换位思考 95

1.利益分配——首先要把蛋糕做大 95

2.换位思考——站在企业角度观看 97

3.爱的力量——连接此岸与彼岸的桥梁 98

4.当家做主——永远为自己工作的心态 100

第四节 财富、价值与职业道德 102

1.财富理念——君子爱财，取之有道 102

2.公私分明——个人利益与公司利益 104

3.实现价值——企业是最重要的平台 106

4.两权相侵——企业利益永远放在第一位 108

第五节 选择、时间与职业规划 110

1.自由选择——职业生涯规划的艺术 110

2.频繁跳槽——小聪明者的愚蠢游戏 112

3.时间成本——一个经济学上的概念 114

4.立足长远——不把跳槽当家常便饭 115

PART4第四章 忠诚的智慧——重视付出 118

第一节 舍得、放弃与智慧 118

1.舍得是一种智慧 118

2.舍得是一种本事 120

3.舍得是一种美丽 122

4.舍得是一种收获 123

第二节 付出、责任与境界 125

1.付出是一种心态 125

2.付出是一种责任 127

3.付出是一种补偿 129

4.付出是一种境界 131

第三节 工作、目标与报酬 133

1.急于求成——越想得到越得不到 133

2.成功法则——成为不可替代的人 135

3.目标第一——不仅仅为报酬工作 137

4.道法自然——不计报酬报酬更多 138

第四节 价格、价值与成功 140

1.工作价格——给多少钱干多少活 140

2.工作价值——干多少活拿多少钱 142

3.乐在其中——态度决定人的成就 144

4.改变态度——行动才能证明一切 146

第五节 奉献、提升与超越 148

1.瞎子点灯——助人是成就自己 148

2.自我提升——永远多做一点点 150

3.成就事业——目标决定人的高度 151

4.实现超越——卓越是最好的保障 153

PART5第五章 忠诚的互动——团队精神 156

第一节 团队、协作与力量 156

1.团队精神——开启成功的金钥匙 156

2.协作意识——成功人生的大智慧 158

3.融入团体——众人拾柴火焰高 159

4.组织制度——团队精神的底线 161

第二节 赞美、关怀与榜样 163

1.舍得赞美——美言一句三冬暖 163

2.成为榜样——做团队中的明星 165

3.高效激励——积极传递正能量 167

4.给予关怀——生命的相互交换 169

第三节 生命的艺术 171

1.一念之间——天堂与地狱的区别 171

2.爱的真谛——一切都可蜕变成爱 173

3.大同世界——助人与被助的融合 175

4.团队之火——协作中的生命燃烧 176

第四节 空杯、心灵与格局 177

1.空杯心态 177

2.生命漩涡 179

3.无限胸怀 181

4.人生基调 183

第五节 沟通、理解与合作 185

1.沟通原则 185

2.沟通障碍 187

3.性格差异 188

4.沟通方法 191

PART6第六章 忠诚的升华——终生学习 193

第一节 学习、知识与成长 193

1.第一本领 193

2.知识价值 195

3.时时修炼 197

4.三种境界 199

第二节 思考、实践与能力 201

1.学以致用 201

2.实践为师 203

3.现场学习 204

4.有效途径 206

第三节 价值、品牌与理念 208

1.提升价值 208

2.个人品牌 210

3.修成专家 211

4.终身学习 213

第四节 结构、模式与秩序 215

1.整体性——知识需要一个系统结构 215

2.比例性——知识需要一个横向结构 217

3.层次性——知识需要一个立体结构 219

4.动态性——知识需要一个发展结构 221

第五节 共识、共鸣与共振 223

1.突破困境——团队学习的三个问题 223

2.方向一致——确立共同的学习目标 225

3.授人以渔——打造团队核心竞争力 226

4.团队学习——同心同力同赢的文化 228

下篇 现代企业手册 233

PART1第一章 核心价值观构建 233

第一节 核心价值观——点亮人性的光辉 233

1.将心注入 233

2.企业之魂 235

3.治企之本 237

4.双向需要与双向忠诚 239

5.员工忠诚与组织承诺 241

6.承诺步骤与承诺误区 243

第二节 价值观的认同——回归生命的价值 244

1.价值认同 245

2.博弈困境 246

3.准备起飞 248

4.实现落地 250

5.共振互赢 252

第三节 价值观的体现——共创繁荣和幸福 254

1.个人价值 254

2.企业价值 256

3.创造幸福 258

4.追求真理 259

5.塑造途径 261

PART2第二章 组织愿景的构建 264

第一节 愿景转化为战略 264

1.个人愿景 264

2.企业愿景 266

3.共同关怀 268

4.实现愿景 270

第二节 战略转化为方法 271

1.管理方法 271

2.价值管理 273

3.战略转化 275

第三节 方法转化为标准 276

1.管理标准 277

2.数字管理 278

3.策略工具 280

第四节 准则转化为行为 282

1.行为模式 282

2.重塑行为 284

3.职业行为 286

PART3第三章 文化理念的构建 289

第一节 树立人的地位——全新的管理理念 289

1.文化制胜 289

2.文化原理 291

3.文化创新 293

4.文化功能 295

5.塑造文化 297

第二节 开发人的潜能——主要的管理任务 299

1.认识自己 299

2.最佳位置 301

3.赢在招聘 303

4.培训再造 305

5.规划未来 306

6.全程管理 308

第三节 尊重每一个人——最高的经营宗旨 310

1.赢得认同 310

2.人格尊重 312

3.提供理由 314

4.天下自正 316

5.应变自如 318

6.有效沟通 319

7.情感价值 321

8.学会赞美 323

第四节 塑造高效团队——组织成功的基础 325

1.部分与整体 325

2.理性与斗魂 327

3.个性与合作 329

4.渺小与伟大 331

5.倾听和凝视 332

6.商讨与汇谈 334

7.挽留与放弃 336

8.等死与重生 338

第五节 人的全面发展——管理的终极目标 340

1.人的解放 340

2.全面发展 342

3.落地生根 344

4.文化认知 346

5.文化信仰 348

第六节 凝聚人的合力——管理的重要保证 350

1.团队聚合 350

2.角色品牌 352

3.精神支点 354

4.组织灵魂 355

5.经验生命 356

6.播种幸福 358

PART4第四章 规范管理的构建 361

第一节 规范工程 361

1.规矩方圆 361

2.赢在执行 363

3.制度抑制 365

4.以人为本 367

5.制度公平 368

6.标准管理 370

第二节 自律工程 372

1.人本管理与制度管理 372

2.硬性制度与软性文化 374

3.民主制度与自由创新 376

4.执行力度与以身作则 378

5.无情规章与信任法则 380

6.量身定制与管理模式 381

7.制度捆绑与自律精神 383

第三节 利益工程 385

1.利益诉求 385

2.利益分配 387

3.公平理论 389

4.核心利益 391

5.价值评估 393

第四节 精神工程 395

1.企业精神 395

2.判断标准 397

3.精神符号 399

4.战略规划 400

5.精神再造 402

第五节 培育工程 404

1.培训目标 404

2.培训评估 406

3.培训方式 408

4.培训误区 410

第六节 形象工程 412

1.形象识别系统 413

2.CI战略原则 415

3.CI战略意义 417

4.形象系统导入时机 419

5.形象系统导入条件 421

6.形象系统导入程序 422

第七节 凝聚力工程 425

1.概念解析 425

2.凝聚秘方 427

3.归属心理 429

4.利益调节 431

5.领导魅力 432

6.增强途径 434

第八节 创造力工程 436

1.创新精神 436

2.创新基因 438

3.创新主体 440

4.创新思维 442

PART5第五章 运行机制的构建 445

第一节 动力机制 445

1.企业动力机制 445

2.持续动力机制 447

3.情感激励 449

4.合唱比赛 451

第二节 压力机制 453

1.压力来源 453

2.压力管理 456

3.压力管理机制 457

4.压力管理方法 459

第三节 激励约束机制 461

1.激励约束 461

2.机制构建 463

3.道德约束 465

4.自我约束 467

第四节 保证机制 469

1.社会责任 469

2.共享价值 471

第五节 选择机制 473

1.契约精神 473

2.选择理论 475

第六节 环境机制 477

1.强势文化 477

2.权利影响 479

3.领导法则 481

4.渴望嘉奖 483

5.文化仪式 486