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序言 1

第1章 概念式思考的能与不能 5

构思和规划 7

制订计划 10

解决问题 12

做出决定 14

人际关系 16

创新 18

第2章 何为“概念式” 20

何为“概念式” 20

达成概念式所必要的条件 21

把握无形的事物 22

判断价值 24

描绘整体 25

三要素与思考 26

第3章 概念技能及概念式思考 29

概念技能的起源 29

知识工作领域的概念技能 33

新概念技能 34

管理能力与概念技能 35

概念技能的本质 38

概念技能的功能 41

如何提高概念技能 42

概念技能与概念式思考的关系 44

第4章 概念式思考的模式 47

概念式思考模式的基础——结构化和概念化 47

何为“结构性地把握” 48

何为“概念性地把握” 49

结构性＋概念性→本质 50

结构化、概念化与概念式思考的关系 52

概念式思考的五条轴线 53

只有抽象化是行不通的 54

抽象与具体的“思维转换” 56

“思维转换”即概念技能 57

全局的／分析的 59

抽象的／具体的 60

主观的／客观的 61

直观的／逻辑的 62

长期的／短期的 63

把握本质的必要性 64

何为本质 65

把握本质的三个方法 66

概念性地把握本质 67

结构性地把握本质 70

直观性把握本质 74

本质的活用方法 75

第5章 如何做到概念式思考 77

为什么不能思考全新的事物 77

重视直观和主观 79

例：乔布斯的概念式思考 80

主观和直观催生创新 81

经验和体验 81

重视经验的理由 82

例：技术人员的经验值 83

经验有助于新工作的展开 84

运用概念式思考进行假设思考 85

例：项目推进的方针 86

直观和逻辑 87

如何获得妥当性 87

交流即人际技能吗？ 88

处理信息 89

交流的作用和问题 90

管理者的工作与交流 91

交流示例 91

管理者的交流中不可缺少概念式思考 92

难以决定事物的优先顺序 93

“上帝寓于细节”的价值观 94

提高生产率的难点 95

如何思考人的问题 95

顾客的期待和产品的三个层面 96

如何提出超出期待的方案 97

例：摸索出本质的要求 98

发现要求的本质 99

发现要求本质的过程 99

从顾客的表面要求中反复洞察 100

创造价值 100

第一种价值的决定方法 101

第二种价值的决定方法 102

价值的实现不能脱离本质 102

解决问题的两个方向——原因与课题 103

掌握问题的结构 104

例：交通事故的问题解决 105

发现课题的本质 106

具体化的方法 106

重视多样性 108

例：抽象地把握意见 108

是创新，还是削减成本 109

统合的方法 110

产生想法 111

第6章 全局的／分析的思考轴 112

既要看到树木也要看到森林 112

某事业部部长的例子 115

事业部部长应该如何应对？ 115

从全局把握到分析 116

与抽象的／具体的思考轴的区别 118

全局的／分析的思考特征 119

例：交通事故预防方法 120

第7章 抽象的／具体的思考轴 122

自由地思考 122

为什么必须进行抽象化思考 123

“接受”和“理解”的不同 124

抽象化的程度 125

抽象化的两个特征 126

抽象化的方法 128

抽象的／具体的思考特征 129

例：交通事故预防方法 131

第8章 主观的／客观的思考轴 132

主观与客观 132

间主观性概念 134

主观与决策 137

主观与感情 138

主观／客观思考的特征 139

例：交通事故预防办法 140

第9章 直观的／逻辑的思考轴 142

直观和直感 142

直观地思考 144

运用“反映”思考，寻找直观逻辑 145

为什么需要直观思考？ 147

发现“不正常之处” 148

直观的／逻辑的思考特征 149

与其他思考轴的关系 150

例：交通事故预防方法 151

第10章 长期的／短期的思考轴 152

长期和短期 152

思考长期的／短期的，发现问题本质 153

思考轴的详述 154

统合 156

长期的／短期的思考特征 157

与其他思考轴的关系 158

例：交通事故预防方法 159

第11章 概念式行动 160

统合五轴 160

概念构想 168

概念式计划 176

概念式解决问题 183

概念式决策 190

概念式人际关系 198

第12章 Being概念式 204

Being数字化 204

Being概念式将成为“第四次浪潮” 205

思考方法的变化 206

通过Being概念式，实现生产性和创造性的协调发展 208

生产性困境 208

生产性究竟是什么？ 209

无概念生产性——顾客价值 210

创造性越高，生产性越高 211

后记 212

把握本质 213

提高洞察力 213

提高应用力 214