询问的艺术 寻求建议、求证方法的智慧PDF电子书下载

第一章 心里有底，询问的基础在于准备 2

提问之前，心里要有底 2

设计好提问的开场白 6

理清思路，想好提问的步骤 10

做好准备工作，注意换位思考 14

事先想好提问时的注意事项 19

在心里多多模拟问询的场景 23

从失败的提问中吸取教训 27

第二章 善用好奇心挖掘问题 32

兴趣是最好的老师 32

兴趣使一个个问题萌芽 36

好奇心，是我们抒发疑问的动力 40

好奇心，帮助我们不断提出新问题 44

求知欲，是获取真理独特的技巧 48

迷恋提问的过程，让我们进步 51

培养挖掘问题的能力就是要培养好奇心 55

第三章 眼里有光，询问的关键在于倾听 60

提问之前请认真听 60

倾听比质询更重要 65

虚心求教，态度第一 69

提问时，保持礼貌和谨慎 73

聆听时，请正视他人的眼睛 77

注意反馈，体察对方的感觉 81

抓住重点，边听边琢磨 85

第四章 询问能拉近你与他人的距离 90

提问让沟通交流变得更容易 90

想要了解别人，就要多问 94

以问题打开话头儿，轻松聊出好交情 98

以请教的方式提问，轻松获得好人缘 102

善于发问的人，能更快获取有利信息 107

掌握问询技巧的好处 111

生活中的问询无处不在 115

第五章 面对别人的回答，勤于思考，善于总结 120

对他人的回答抱着理性的态度 120

随时对别人的回答进行分析 124

汲取有效的建议，过滤不利的信息 128

谈话中保持开阔的心胸和开放的态度 133

听到不同的意见时，不要急于说不 137

要勤于发问，善于思考 141

做好笔记，总结经验 145

第六章 互动很重要，询问不是一个人的独角戏 150

积极互动，边询问，边表达 150

注意语气，并重复对方的话 154

不要问别人不愿意回答的问题 158

要善于在倾听中提出新问题 162

察言观色，插话要适宜 166

不要一味点头，有主见的人才能赢取尊重 170

不赞同别人的回答时，别急着反驳 174

第七章 解密，如何在询问中塑造自己 178

问题，是探索世界的钥匙 178

在质疑中锻造勇气 182

在问询中塑造自信 186

在提问中培养独自思考的能力 190

在提问中学会尊重他人、聆听他人 194

解疑的过程是塑造价值观的过程 198

问题可以帮我们甄别善恶是非 202

第八章 如何将询问的过程变成一场艺术 206

知己知彼，问出好问题 206

做好练习，杜绝坏问题 210

问题越具体，越能激起别人的回答欲 213

懂得在关键的时候提问 217

针对不同问题，找不同人回答 221

用词贴切，描述精确 225